GMF Assurances ALENCON

Tags: Mutuelle de santé,

• Alderic.h

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  Le 02/08/2022 à 13:42

  Tout simplement des voleurs, souscription d un contrat voiture sur internet de 3 mois pour 105 euros. Refusé en agence pour un sinistre bris de glace antérieure, ça je veux bien... , mais refus de remboursement des 2 autres mois... ça fait chèr pour un mois ... Escrocs !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes extrêmement navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes. Toutefois, cela ne reflète pas l'ensemble de nos services et nous espérons que vos futurs échanges avec nous puissent vous donner satisfaction. Bonne journée
• Dylan.a

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  Le 24/05/2022 à 08:45

  On me fait un devis par téléphone à 450 euros pour une assurance voiture. On convient d'un rendez-vous à 9h à l'agence d'Alençon. J'arrive à l'agence on me dit que le rendez-vous est à 14 heures... Ça commence bien. Une conseillère m'accueille dans son bureau. Puis après 15 minutes on me dit que la facture est de plus de 700 euros car contrairement à mon assurance MATMUT actuelle ils comptent un accident de 2017... . Merci de prévenir par téléphone, résultats 1 heures de route, de l'essence et une petite de temps. De plus la conseillère est peu aimable, elle ne raccompagne même pas la personne à la sortie du bureau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes extrêmement navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes. Toutefois, cela ne reflète pas l'ensemble de nos services et nous espérons que vos futurs échanges avec nous puissent vous donner satisfaction. Bonne journée
• gourraud.h

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  Le 26/01/2022 à 08:29

  Accueil de l'équipe d'Alençon chaleureux et compétent. Je déplore toutefois une délégation de certains contrats comme l'assurance de prêt immobilier auprès de CBP qui n'est absolument pas à recommander et leur fait du tort à mon avis. Pour ce contrat en délégation : Un sinistre ouvert en novembre 2021 toujours sans réponse à ce jour. Au téléphone, personne ne peut vous donner de réponse sur votre l'avancée du dossier pour des raisons "de confidentialité", aucune empathie des agents de la CBP et des messages types en réponses à vos problématiques sur l'espace personnel. En gros, vous pourrez payer vos cotisations en heure, l'indemnisation sera toujours retardée pour une raison obscure ! Contrats alléchants sur le papier mais sans aucune fiabilité ! Même la Direction de GMF ne peut avoir de retour de CBP. Ce dernier devient le gestionnaire à part entière de votre contrat et leurs valeurs sont très loin de celles portées par les collaborateurs GMF qui ne savent plus comment faire avancer mon dossier ! Le client signe avec GMF et se retrouve bloqué dans un duel des sercives entre assurances ! A éviter malgré la gentillesse et l'écoute de certains collaborateurs GMF.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes extrêmement navrés pour ces désagréments, vous est-il possible de nous faire parvenir votre message via notre conseiller privilégié sur Twitter (@ConseillerGMF) ou encore via Messenger sur Facebook (GMFAssurances) ? Nous ferons en sorte de prendre en charge au plus vite votre réclamation. Si vous n'avez pas de comptes sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à vous faire rappeler par l'un de nos téléconseillers en cliquant sur le lien suivant : https://contact.gmf.fr/se-faire-rappeler Bonne journée
• Mamamia.e

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  Le 11/10/2021 à 08:57

  Horaire du rendez-vous respecté. Conseillère professionnelle, à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient pu répondre à vos attentes quand vous en aviez besoin. Bonne journée
• Denise.r

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  Le 31/07/2021 à 18:05

  Accueil très chaleureux, surtout dans ma situation actuelle. Excellent renseignements et Gmf de bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos services aient pu répondre à vos attentes quand vous en aviez besoin. Bonne journée
• ERIC.B

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  Le 12/05/2021 à 08:08

  J'ai eu un conseil ce jour au téléphone qui n'a pas su m'apporter de réponse si ce n'est de me taper 45mn de route pour aller dans l'agence la plus proche . L'excuse "c'est le covid" "les délais de la poste son long" ressort tout au long de la conversation . Le conseiller m'a coupé la parole sans arrêt. J'ai 4 contrats et demande un minimum d'écoute et de solutions

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes extrêmement navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes.
• Joelle.e

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  Le 06/03/2021 à 13:26

  Réception assez rapide Conseiller et conseillère très performants et clairs dans leurs explications . Le seul petit problème...c'est le stationnement à Alençon...une petite ville comme cela,ça ne devrait pas exister...mais GMF n'y peut rien, à moins de créer son propre stationnement gratuit...😀...ce serait une idée géniale... A soumettre peut-être à votre Direction, à moins de partir sur l'extérieur afin d'avoir un parking disponible et gratuit... Pour information...il y a un local qui vous conviendrait peut-être auprès de Ford Alençon . Pour information, je ne suis ni le propriétaire du local ni le vendeur mais simplement une retraitée qui en a mare de courir après une place de parking 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons d'améliorer notre qualité de service.
• Spider.a

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  Le 25/02/2021 à 15:14

  Top trop super !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:04

  😊😉😉😆

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur DACIER, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous portez à notre qualité de service. Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bonne journée.
• Rachel.h

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 14:07

  Tres accessible . Un grand espace d'accueil et des bureaux adaptés à la prise de contact clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Chateau, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous portez à notre qualité de service. Bonne journée.
• Mickael.a

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 07:28

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous portez à notre qualité de service.
• Patricia.u

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 17:33

  Seul le stationnement est un peu delicat
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 15:30

  Très rapide
• Annie.

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 13:54

  Accueil et conseils personnalisés.
• maryline.a

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 12:10

  Compétent
• patrick..

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 06:22

  accueil parfait
• estevan.e

  3 / 5

  Le 29/09/2014 à 15:06

  les horaires de droites ne sont pas les meme que le lien