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3C Expertises Lyon

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3C Expertises Lyon — Agence d'assurance

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À propos de 3C Expertises Lyon

3C Expertises Lyon est une société de conseil spécialisée dans l'expertise. Ils s'engagent à répondre aux demandes sous 48h. L'entreprise est située à la Tour Part-Dieu, Lyon.

ConseilExpertise

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
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Avis clients (26)

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C
Cln Ngmf

À fuir absolument ce ne sont pas des experts mais des incompétents. Ils ne sont pas là pour vous aider bien au contraire. Ils vont dans le sens de ceux qui les paient uniquement. Suite à votre réponse : Comme si cela allait aboutir alors que vous ne répondez jamais aux gens mais vous aurez bientôt de mes nouvelles par voie judiciaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes internes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références et/ou à défaut la référence sinistre à l'adresse suivante : [email protected], en rappelant le code ABT01 en objet. En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement.
C
Charly S

J'espère que votre assureur ne fait pas appel à cette société pour réaliser un constat. Si c'est le cas, vous pouvez être sur de perdre car ils sont incompétents et négligents. À fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre commentaire et sommes navrés de de constater votre insatisfaction suite à l'intervention de votre cabinet. Cependant, nous n'arrivons pas à vous identifier. Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes internes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées ou à défaut la référence sinistre s'il vous plaît. Dans cette attente nous restons naturellement à votre disposition pour toute précision si besoin. En vous souhaitant une excellente journée, L' Equipe Expérience Client 3C
G
Grégory SARRAILHA

Très déçu de mon expérience avec ce cabinet d’expertise. Une expertise engageant une dommage ouvrage réalisée en visioconférence. Sachant que vous avez un cabinet non loin de mon domicile pourquoi faire une expertise en visio avec votre cabinet de Lyon alors que je suis sur Bordeaux ??? Ensuite un courrier indiquant le rapport de l’expert suite à la visioconférence bien évidemment négatif avec des conclusions surprenantes réalisées encore une fois à distance Par la suite aucun mail, plus aucune réponse silence radio. Je trouve cela déplorable, si on engage des démarches de la sorte c’est pour avoir un suivi de professionnel notamment en ce qui concerne une décennale.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAIRRAILHA, Nous prenons connaissance de votre retour d'expérience et sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à l'intervention et analyse technique de notre experte, les désordres relevés ne présentaient pas de caractère décennal. Nos conclusions ont donc été rendues en ce sens. Concernant le mode d'expertise, elle a effectivement été menée en visioconférence, conformément aux modalités prévues par notre mandant. Par ailleurs, cette intervention s’est déroulée sans qu’aucune opposition ne soit exprimée de votre part au moment de sa réalisation. Nous comprenons que ces conclusions puissent ne pas correspondre à vos attentes. Notre experte a bien réceptionné votre réclamation, néanmoins, toute demande de contre-expertise ou d’intervention complémentaire relève toutefois du cadre contractuel et des instructions du mandant à qui nous avons fait suivre votre courriel. Bien cordialement, L'Equipe Expérience Client
s
streamcap tertra

Alors si vous devez passer par eux : refuser leur venue. Ce sont des incapables dans le vrai sens du terme. J'ai jamais vu ça... Alors Explication: venue constater un dégât sur toiture, le "pseudo" expert a examiné le sinistre mais pas là où le problème était...15m plus loin, du fournir l'échelle, ne voulais pas aller sous la toiture pour voir si structure abîmé, sentait l'alcool, n'a pas vu les vis cachées de la toiture ( chéneaux non soudés, fixation habillage non étanches, etc...) il n' est pas monter sur la toiture !!!!, etc... Je ne vais pas tous les citer. Prenez directement un expert en toiture mandaté par un tribunal. Pour information, dans tous les contrats habitation, les dégâts des chenaux, toiture, etc ou autres ne se pas pris en charge par votre assureur. Seul l'intérieur l'est. C'est valable pour la décennale ou dommage ouvrage. Aussi pour les toitures, pour information, a ceux qui ne savent pas, il est obligatoire d'avoir un contrat d'entretien annuel pour l'entretien de votre toiture. Pour information aussi, lorsque vous construisez, faites la réception fin de travaux, mettre vis cachés, visite de contrôle annuel de la toiture. Maintenant à 3C, je vais vous cassez le q au tribunal, comme QBE et April courtage. Vous avez jouer, jouons. ...

M
Mourad SOUAF

Catastrophique, parti pris pour l’assurance AXA jouvenoz Rumilly . Suite à sinistre toiture chez moi à cause de malfaçon ( confirmé par un expert indépendant que j’ai payé car je connais les experts assurances, la compagnie 3c et son expert monsieur P*****R est de mèche avec la compagnie d’assurance .l’entreprise principale de couverture avec qui j’avais la relation contractuelle (devis signés et attestation travaux signés), facture à l’appui , couverte par décennale. L’entreprise principale a sous-traité la zinguerie pour ma maison, et depuis l’entreprise principale a coulé. Le gérant était co-gerant de l’entreprise sous-traitante ( quel trafic ) Sous prétexte que la facture zinguerie est à mon nom, l’expert 3c bloque l’indemnisation du sinistre alors que je n’ai aucun contractuel avec le sous-traitant, pas de devis , pas de document d’exécution ! À savoir que l’entreprise sous-traitante à changer de nom est elle aussi assuré chez AXA jouvenoz Rumilly ! C’est pour cela qu’il bloque l’indemnisation car pour eux ramasser les cotisations OUI mais indemniser NON J’ai saisi la répression des fraudes et j’ai entamer une procédure de mise en demeure avant saisi du tribunal. J’en fais une question de principe…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SOUAF, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience, et vous indiquons avoir sollicité nos équipes en interne afin de vous apporter des explications quant à la gestion de votre sinistre. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous sous un délais de 72 heures. Bien cordialement, L'Equipe Expérience Client
A
Aurel

Mandatés par groupama (siège de Rennes) en décembre 2024 dans le cadre d'une garantie décennale de maçonnerie. Quel cruel manque de professionnalisme et manque d'impartialité ! C'est limite si l'expert est venu les mains dans les poches et n'a absolument rien regardé, il a juste fait ce pourquoi ils sont payés par les assurances, à savoir rendre un rapport allant dans leurs intérêts ! Mon affaire a un peu traîné mais toujours en cours, une demande d'expertise judiciaire sera présentée devant le juge dans les prochaines semaines. A l'attention de l'expert M. B. Cai****otte qui est venu faire cette expertise des 2 terrasses en béton : si pour vous un ragréage qui part en morceaux un peu partout et l'absence de fondations représentent juste un désordre esthétique, vous devriez pensez à vous reconvertir ;) Surtout que vous jugiez vous-même que c'était dangereux qu'on pouvait se prendre les pieds dedans, pour au final dire que non comme c'est à l'extérieur c'est juste esthétique.... N'importe quoi! Voulant me faire signer un accord avec le pseudo maçon juste pour faire un cache misère... Lamentable !!! Et oser dire que rien ne m'empêche de poser des dalles sur plots... Bhein voyons... C'est vous qui allez me payer le surcoût peut-être ?! Sachant que ce n'était absolument pas prévu de recouvrir ces terrasses qui devaient rester en béton brut. Vous devriez avoir honte franchement ! Enfin quand je vois les différents avis j'imagine que tous les experts de cette société agissent de la même façon...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes internes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références et/ou à défaut la référence sinistre à l'adresse suivante : [email protected] En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement. L’équipe Expérience Client 3C,
A
Ahmed

Une grande farce cette société! On m'impose un rdv que j'essaye de décaler n'étant pas disponible car je travail. La personne qui s'occupe de mon dossier refuse catégoriquement, donc je jour-j je ne me rend pas à mon travail pour ce fameux rdv à 13h la soit disant experte qui se nomme "Au** Manf****" est soit disant venu à mon domicile et (d'après ses dire) n'as pas trouver de place ou se garer, je rapelle cette personne dans la foulée (10min après l'heure du rdv indiqué) 7 appels qui tombent directement sur le répondeur au bout de 20minute son téléphone sonne et elle me dit sur un ton désagréable que c'est trop tard qu'elle ne reviendra pas car "pas que ça à faire" Donc je perd une journée de travail pour rien, je comprend mieux la note catastrophique de votre société. (Ps: les personnes qui répondent au standard téléphonique sont très gentille et comprehensive contrairement a certain de vos agents de terrains)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes interne, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références et/ou à défaut la référence sinistre à l'adresse suivante : [email protected] En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement. L’équipe Expérience Client 3C,
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ced mav

Mandaté par Gan , enduit qui se décolle au niveau des boites à eaux, il me dit que c'est pas du à une infiltration alors que ça fuyait, puis finalement après des mois de relance, son rapport conclut que la decennale du couvreur ne prend pas en charge car c'est seulement Esthétique, bref on doit se contenter d'une maison avec de l'enduit qui tombe...quelle honte !!!...si vous avez affaire à eux , sachez que vous avez perdu d'avance....3 C charlatan plutôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes interne, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références et/ou à défaut la référence sinistre à l'adresse suivante : [email protected] En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement. L’équipe Expérience Client 3C,

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