Agence de voyage SC Travel

Très mauvaise expérience avec cette agence de voyage. Nous avions acheté des billets flexibles afin d’avoir un accompagnement en cas de changement de dates. Lorsque nous avons dû reporter notre voyage de décembre à mai, nous avons dû payer environ 600 € supplémentaires malgré des billets moins chers à cette période, sans aucun remboursement de la différence tarifaire. Le plus décevant a été le manque total d’accompagnement et de suivi. Nous avons dû constamment relancer l’agence pour obtenir des informations ou de l’aide concernant la modification des dates, comme si nous demandions une faveur plutôt qu’un service pour lequel nous avions payé. Il nous a même été expliqué que l’agence n’était “pas payée pour gérer ce type de demandes après la vente”. Pourtant, c’est précisément l’une des raisons pour lesquelles des clients choisissent de passer par une agence de voyage plutôt que de réserver directement auprès de la compagnie aérienne. Les conseillers voyage ont au moins essayé de nous aider, mais la gestion du dossier par la direction a été particulièrement difficile et peu satisfaisante. Sans notre insistance régulière, nous aurions probablement perdu nos billets. Très déçus par le service après-vente et le manque de considération envers les clients. Je ne recommande pas cette agence.

Voyage en Turquie au top ! Tout etait parfait. Avion, hotel et golfs incroyables. A faire et refaire

Nous avons choisi SC TRAVEL pour notre voyage en Turquie à Belek et nous ne pouvons que recommander cette agence ! L’organisation du départ était simple, claire et sans stress, et tout s’est déroulé exactement comme prévu. Dès le départ, l’accompagnement a été attentif et rassurant, ce qui nous a permis de profiter pleinement du séjour sans aucune appréhension. L’hôtel était magnifique, très bien situé, propre et très agréable. Les chambres étaient confortables, le personnel souriant et présent, et le cadre était parfait pour se détendre. Nous avons aussi beaucoup profité des golfs : les parcours étaient superbes, très bien entretenus, et vraiment canons. Il n’y a eu aucune faille dans l’organisation ni dans l’expérience sur place. En résumé, nous avons vraiment adoré notre voyage grâce à SC TRAVEL. L’accompagnement, l’organisation, l’hôtel et les golfs étaient au top. Nous avons tellement apprécié cette première expérience que nous avons déjà organisé un nouveau voyage en novembre pour 24 golfeurs avec eux, et nous leur faisons totalement confiance pour tout encadrer. Merci à Semra et son équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse du début à la fin.

Agence à fuir ,si vous voulez réserver avec une personne incompétente vous êtes au bon endroit , réservation faite fin septembre en agence avec la responsable de l'agence pour le Maroc avec un acompte de 500€ payé sur place. Voici le détail factuel de notre aventure avec cette agence , nous rentrons tout juste du séjour : -2 semaines après la réservation, nous recevons un mail pour nous indiquer que le séjour n'est pas disponible en nous proposant 2 hôtels en remplacement qui ne correspondent en rien à nos critères, la responsable de l'agence n'est pas en mesure d'expliquer la raison et par ailleurs elle ne l'a cherche pas elle se contente juste de transmettre la solution de rechange, cela marque déjà un profond désengagement et un manque de professionnalisme ce n'est qu'à force de relance de notre part face à ce problème qu'elle se décide à chercher . De notre côté nous écrivons plusieurs mails avec l'hôtel où nous avons l'habitude de séjourner et qui nous indique faire de son mieux. Apparemment le prestataire O voyage ou l'agence SC travel n'a pas fait son travail correctement mais impossible de savoir à qui imputer cela . -A côté de cela toujours la même personne lors de la réservation se trompe dans les bagages alors que je lui indique en live au moment de la réservation de bien mettre un bagage par personne hors elle nous fait partir avec un bagage pour 2 et un retour avec 2 bagages... complètement illogique et qui est extrêmement pratique. - Elle se trompe également sur l'orthographe du nom de famille , je lui fais remarquer par mail dès la réception du carnet de voyage et lui demande de modifier , je repasse également en agence pour m'en assurer. Au retour nous avons eu un gros coup de panique car l'hôtesse ne trouvait pas notre nom ... forcément dans son incapacité à faire les choses correctement elle ne modifie que l'aller - Arrivées à Agadir à 19h30 nous attendons 21h pour que la navette récupére tous les voyageurs et nous prenons la route à 21h pour être déposées en dernier à l'hôtel qui est à 45 mins max d'Agadir en temps normal donc 22h30 à l'hôtel nous n'avons même pas eu une bouteille d'eau pour le trajet long après le vol - Arrivées à l'hôtel nous avons une chambre classique alors que nous avons payé pour une premimum et que le coût engagé pour cela est largement supérieur nous attendons donc une prestation a la hauteur, après réclamation nous changeons de chambre 2 jours après... - plusieurs passages à l'agence afin de vérifier son travail ainsi qu'un stress continue de plus cette responsable se permet d'envoyer un mail de réclamation à l'opérateur O voyages en nous laissant en copie et en indiquant que nous "avons tapé un scandale" ce qui est faux nous avons juste demandé à avoir le séjour pour lequel nous avons payé. Une fois de plus ici s'illustre le manque de professionnalisme de cette personne ainsi que son mépris à notre égard. - L'avant et l'après du voyage ont été stressant alors que le but de passer par une agence et de s'éviter tous ces désagréments, il n'en est rien. Pour conclure à tous et à toutes, je vous déconseille vivement de passer par cette agence si vous voulez un voyage sans problème. A aucun moment il nous a été proposé de compensation pour la gêne occasionnée et je me demande à ce jour comment une personne aussi incompétente (et au passage désagréable mais ca encore ce n'est pas un problème dès lors que le travail est fait) peut-être responsable d'une agence de voyage. C'est probablement la seule fois de l'année où nous partions en vacances cela représente un investissement humain et financier pour une prestation très décevante. Seule personne compétente qui a su être à l'écoute c'est sa collègue, j'aurai préféré qu'elle gère notre dossier. Je mets 1 étoile pas le choix mais cela mérite 1 0 étoile ! Cordialement,

Que dire de cette agence. Elle nous permet de voir la vie autrement. Voilà deux voyage que je fais avec eux et le service est à la hauteur. Sa responsable Semra est une hôte de qualité qui n'hésite pas à ne pas dormir pour résoudre des pb sur place. Je vous recommande cette agence pour vos prochaines vacances

Merci pour vos bons conseils, vous avez été là pour nous pour notre séjour au Sénégal, avant, pendant et après notre séjour. Merci énormément !!! Notre séjour a été parfait ! À bientôt pour un prochain voyage ! Je recommande.

J ai connu SC Travel par des amis qui m ont conseillés cette agence La première fois je suis parti pour un voyage assez lointain sur Bali et Semra la gérante a été aux petits soins pour cette organisation car je partais avec ma fille. Ma dernière destination est toute récente et grâce a l agence je suis parti faire les îles grenadines en mars 2025 pour un prix très compétitif par rapport a internet pour des prestations de qualités C est grâce à cela que l on voit l intérêt de passer par une agence de voyage dont le professionnalisme n est plus à démontrer Au plaisir de réserver de nouveau grave à vous SC Travel

J’ai découvert SC Travel complètement par hasard en septembre 2021, et depuis, je ne peux plus m’en passer ! Mon tout premier voyage avec eux a été un week-end à Barcelone, et dès cette première expérience, j’ai été conquis par la gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité de toute l’équipe. La gérante, Semra, est tout simplement adorable : toujours à l’écoute, de très bons conseils, arrangeante et passionnée par son métier. À chaque projet de voyage, elle se donne à fond pour proposer le meilleur, au meilleur tarif. Depuis Barcelone, je leur ai confié tous mes voyages : le Mexique en 2023, Marrakech en 2024, la Colombie (Cartagène) en janvier 2025, et ce n’est pas fini ! Prochains départs prévus avec eux : Istanbul, l’île Maurice, Rio de Janeiro… Et à chaque fois, je leur fais confiance les yeux fermés. Les tarifs sont ultra compétitifs, le service est personnalisé, l’accompagnement est parfait du début à la fin. Chez SC Travel, on n’est pas juste un client : on est vraiment pris en considération, avec attention et sincérité. Merci à toute l’équipe et particulièrement à Semra pour sa gentillesse, son professionnalisme et son énergie positive ! Je recommande SC Travel à 1000% à toutes celles et ceux qui veulent voyager l’esprit tranquille, avec des experts passionnés à leurs côtés.

Si vous chercher un opérateur sérieux : vous pouvez leur faire confiance. Nous avons réserver un séjour longue durée en Turquie par leur intermédiaire et nous ne pouvons que les féliciter. Tout a été parfait et nous avons profiter de leur service jusque leur intervention pour organiser le checking retour (chose rare) et leur prise de renseignements hebdomadaire durant notre séjour. Merci encore a eux pour cette gentillesse,rapidité et organisation. A renouveler a l'avenir.

À l’attention de cher lecteurs, Je voudrais partager ma réflexion personnelle concernant SC Travel. C’est une très bonne agence de tourisme. Les organisations et les planifications par le biais de guide étaient très génial pour nous. C’est heureusement que nous avons bien préférés cette agence.:)