Agence Groupama De Villeurbanne

Le personnel de cette agence est accueillant , affable et bienveillant. Je suis toujours accueilli et recu avec beaucoup d’égards et de respect Les conseils qui m’ont été prodigués ont été utiles . Mon conseiller mr Farid s’est toujours montré disponible et respectueux. C’est une agence de qualité et irréprochable. Merci pour la qualité de service et les prestations .

Bon accueil dans l'agence et bon traitement de mes demandes par M ACHAHBAR.

Souscription auto réalisée avec beaucoup de professionnalisme par M.ACHAHBAR Je tiens à souligner la célérité dans le traitement de mon dossier ainsi que la qualité de l’accompagnement tout au long des démarches.

Professionnalisme et disponibilité sont aux rendez des conseillers au top et à l écoute je recommande cette agence

Agence et personnel très agréable et très compétant . J ai toujours été accueilli avec le sourire ce qui est apprécié de nos jours . Je recommande

Super agence, monsieur El Alami me réponds toujours vite lorsque j ai un besoin ou une question.

Très bon accueil au sein de cet agence Groupama !! Je vous remercie de la réactivité que vous avez déployez pour résoudre mon litige.

Agence à fuir!!! Client pendant plus de 20 ans dans cette agence pour mes assurances auto et habitation, je suis malheureusement très déçu par la façon dont notre dossier a été traité récemment. Mon fils a eu un accident qui n’était pas de sa faute. Malheureusement, le constat a été mal rempli, ce qui a conduit l’assurance à considérer qu’il était responsable. Suite à cela, l’agence nous a imposé de modifier mon contrat d'assurance auto et de mettre le nom de mon fils en tant que conducteur principal. Or, ce n’est pas la réalité : je reste le conducteur principal de ma voiture. Mon fils ne l’utilise que très occasionnellement. Malgré nos explications, nous avons eu des échanges assez difficiles avec le gérant de l’agence, qui ne nous a laissé aucune réelle possibilité de discussion. Et malgré mon refus de signer la modification de contrat, le directeur de l'agence l'a quand même fait sans mon accord. Après plus de 20 ans de fidélité, nous nous attendions à un peu plus d’écoute et de considération. Face à cette situation et au manque de dialogue, nous avons finalement décidé de quitter cette agence. Une expérience très décevante.

Très bon accueil. Nos problèmes sont bien pris en considération. Très bon partage entre assurés et assureurs.

J'ai été à l'agence de Villeurbanne ce jour: j'ai reçu un excellent accueil et une réponse concrète à ma demande. Je recommande