Agence Groupama De Villeurbanne

Professionnalisme et disponibilité sont aux rendez des conseillers au top et à l écoute je recommande cette agence

Super agence, monsieur El Alami me réponds toujours vite lorsque j ai un besoin ou une question.

Agence à fuir!!! Client pendant plus de 20 ans dans cette agence pour mes assurances auto et habitation, je suis malheureusement très déçu par la façon dont notre dossier a été traité récemment. Mon fils a eu un accident qui n’était pas de sa faute. Malheureusement, le constat a été mal rempli, ce qui a conduit l’assurance à considérer qu’il était responsable. Suite à cela, l’agence nous a imposé de modifier mon contrat d'assurance auto et de mettre le nom de mon fils en tant que conducteur principal. Or, ce n’est pas la réalité : je reste le conducteur principal de ma voiture. Mon fils ne l’utilise que très occasionnellement. Malgré nos explications, nous avons eu des échanges assez difficiles avec le gérant de l’agence, qui ne nous a laissé aucune réelle possibilité de discussion. Et malgré mon refus de signer la modification de contrat, le directeur de l'agence l'a quand même fait sans mon accord. Après plus de 20 ans de fidélité, nous nous attendions à un peu plus d’écoute et de considération. Face à cette situation et au manque de dialogue, nous avons finalement décidé de quitter cette agence. Une expérience très décevante.

Très bon accueil. Nos problèmes sont bien pris en considération. Très bon partage entre assurés et assureurs.

J'ai été à l'agence de Villeurbanne ce jour: j'ai reçu un excellent accueil et une réponse concrète à ma demande. Je recommande

Très bon conseil et très bonne proposition concernant la souscription d'une mutuelle de santé de la part de mon conseiller Groupama

J'ai été très bien accueilli en agence, sans rdv, un contrat assurance habitation pour un appartement en location, établi sur la lancée en 20 mn au total. Assuré rapidement avec une attestation en main ! Très ravi de la prestation et de l'intervenant Farid.

Merci M. Morais qui me suit depuis plusieurs annees. Il est a l'ecoute de ses clients et tres professionnel.