Matmut Assurances

Assurée depuis 14 ans chez eux, le jour où mon véhicule a brûlé j’ai compris qu’il s’agit d’une assurance avec aucun sérieux, 3 mois que mon véhicule a été brûlé et j’ai pas touché 1e toujours il demande des papiers qui ont été transmis depuis le début. Je vous déconseille cette assurance

Accueil chaleureux Je remercie mr Florian DAURES Par sa gentillesse et sa competence. Je recommande pour d'autres personnes D'aller voir l'agence Assurance Matmut de Villeurbanne. Merci et bonne continuation.

J'ai eu un conseiller super ( Florian) très professionnel ,a l'écoute et a résolu ma situation compliquée . Je remercie sa collègue également qui a été de bon conseil . Tout les deux ont fait un travail formidable . Merci infiniment

Très bon accueil, j' ai pris ma mutuelle chez eux. La personne qui m'a accueilli m'a donné toutes les explications.

Super satisfait de l’accueil et du travail réalisé par ma conseillère je recommande merci

Conseillère au top, Mme. Andrew est très gentille et à l’écoute des besoins de ses clients.

Cliente depuis plus de 10 ans pour différents contrats dans cette agence, j'étais satisfaite, en effet je réglais mensuellement mes contrats et n'ai jamais eu d'incidents à déclarer. En 2024, je prends une prévoyance professionnelle et là catastrophe sur catastrophe...il n'y a plus personne et même quand je fais une réclamation via les canaux indiqués par matmut plus de réponse, personne ne me recontacte : réclamation en ligne, rendez vous en agence,mails à la cheffe d'agence, appels désespérés qui tombent dans toutes les agences de France sauf la mienne : allo la matmut vous prenez vos clients pour des vaches à lait ou quoi??? Un peu de respect ne vous ferai pas de mal. Ce manque de professionnalisme envers une cliente fidèle est inadmissible. On a clairement l’impression d’être intéressant uniquement lorsqu’il s’agit de payer. Très forte déception.

J’ai été très bien conseillé par Alan jusqu’à la souscription de ma mutuelle adaptée à mes besoins. Je recommande !