MAAF Assurances VILLEURBANNE GRATTE CIEL

Très satisfait de mon expérience à la MAAF. Mr Plantier Château est un conseiller à l'écoute, disponible et vraiment professionnel. Il a pris le temps de bien m'expliquer les garanties et de trouver la formule adaptée à ma situation. On se sent entre de bonnes mains, je recommande sans hésiter !

Très bonne agence ! Conseiller très sympathique, efficace et à l’écoute. Je recommande vivement !

Une agence incroyable des conseiller toujours avec le sourire qui donne de bon Conseil je reviendrais dans cette agence

Toujours un plaisir de recevoir Mme alpanes conseillère pro Très attentif au besoin bonne écoute merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous expliquer les contrats

Un immense merci à ma conseillère pro Laura Alpanes pour ses précieux conseils, son professionnalisme, sa bienveillance et sa joie de vivre ! Si vous voulez une conseillère passionnée, compréhensive mais surtout attentive au moindre de vos besoins, je vous la recommande les yeux fermés ! Grâce à elle, vous n’aurez absolument pas à vous soucier de vos assurances.

Je suis assuré chez MAAF Mutuelle Santé depuis plus de dix ans. Récemment, on m’a refusé le remboursement d’une monture de lunettes achetée sur internet. J’ai pris rendez-vous dans cette agence pour demander des explications. Une conseillère m’a expliqué que, pour tous les remboursements de MAAF, un décompte de la sécurité sociale est nécessaire, même pour une somme faible de 3 centimes, et que la boutique d’optique doit être basée en France. Cependant, cette condition n’est pas clairement mentionnée dans mon contrat de mutuelle santé. J’ai donc demandé pourquoi les préservatifs pouvaient être remboursés sans décompte de la sécurité sociale (ce qui crée une certaine confusion pour les clients), la conseillère a semblé mécontente, voire impatiente. Elle m’a même proposé de résilier mon contrat immédiatement. Par la suite, sa responsable est venue pour m’aider, mais leur attitude était plutôt critique et provocante. Je n’ai jamais croisé une agence aussi peu professionnelle.

Je téléphone à la maaf pour avoir un rendez vous pour la couverture accident de la vie,je suis déjà assurée dans une autre compagnie ,je voulais comparer Réponse de la maaf ,résiliez vos contrats souscrits ailleurs et on vous prendra peut être ,il faut avoir deux assurances chez nous ! Et bien vous pouvez gardez vos contrats, et ne plus faire de publicité mensongère

Après plus de 45 mins d entretien téléphonique avec la MAAF le conseiller me propose un rdv en agence pour changer mes 4 contrats (suite à des devis validés par le service) je me présente et au bout de 25 mins d attente on m explique ne pas pouvoir m assurer pour ma voiture alors que j ai un bonus de 0.56 ! Incompréhensible et non professionnel je suis allée m assurer à la MACIF à côté de cette agence, c est même le conseiller MAAF qui m a indiqué comment y aller ! Tout simplement hallucinant et quelle perte de temps et d energie !!!