Alamo Rent A Car

Très bonne expérience J’ai loué une Captur Renault pour 3 jours que j’ai récupéré à Paris et rendu à Rennes, je l’ai récupéré et rendue sans problèmes ni mauvaises surprises. Je recommande, tarifs abordables. Merci.

Excellente expérience de location d'une Renault Arkana pour un weekend. Service sérieux et sympathique. Attention le bureau est situé à l'intérieur de la gare.

A éviter, surtout si vous êtes allergique à la malhonnêteté. J'ai loué un véhicule chez Alamo en fin mars 2025. De premiers abords, entreprise arrangeante qui a acceptée de signer un contrat par téléphone suite au retard de mon avion. Grave erreur de ma part. Le véhicule était noté comme neuf par l'agence. En réalité le véhicule présentait une discrète fissure au niveau du pare brise, non signalée, elle m'a donc été imputée (et ce malgré que je l'ai signalé dès le premier jour comme préconisé par l'agence). Malgré mes photos et image et le dossier de contestation envoyé à l'entreprise, la franchise de 1700 euros m'a tout de même été prélevée. Un conseil, passez votre chemin et allez voir la concurrence, certes un peu plus chère mais plus économique au final.

A fuir !! : L’état des lieux à la prise du véhicule a été très vite realisé par le salarié Alamo en nous signalant uniquement les gros impacts de carrosserie ; lors de l’état des lieux à la restitution du véhicule, la personne d’Alamo est allée droit sur un petit éclat du part brise décelable uniquement avec son ongle, elle a de plus inspecté à fond les pneus et y a décelé un un impact alors qu’il faisait nuit !! Bref, notre voiture étant restée l’essentiel de notre séjour sur un parking, je suis certain que ces éclats étaient déjà présents, qu’ils le savaient, et qu’ils attendaient de faire porter le chapeau à un loueur qui ne prend pas l’assurance, moi en l’occurrence !! Soit vous faites 50 photos lors de la prise du véhicule, soit vous acceptez de vous faire avoir en prenant l’assurance complémentaire…

Personnel antipathique, désagréable rien a faire au contact de la clientèle aux bureaux a l intérieur de la gare de Rennes!!! Voiture bruyante a chaque freinage et braquage bruit de frottement ferraille horrible on avait l impression de rouler sur les disques tellement c était bruyant.de ce fait nous n avons pas osé faire de longs trajets. C est irresponsable et dangereux de louer des voitures qui je pense ne sont pas révisées ou vite fait De toute façon si je devais renouveler a déplacement sur Rennes j irai ailleurs pour ma location de voiture !!

Un accueil au guichet très sympathique et pro, des explications claires et précises tant pour la location que pour la localisation de l'agence (DANS la gare et non sur la place!). L'accueil au niveau des voitures: top également: quel plaisir de faire le tour de la voiture avec un être vivant et disponible !!! Bref un sans faute: à recommander et surtout je n'aurais aucune hésitation à revenir

Client pour une Renault Capture le temps d’un wk, qualité de service au top. Je suis arrivé au delà de la fermeture, un conseiller n’a pas hésité à m’attendre pour me donner les clés du véhicule. Je recommande!

Service non fiable. Une réservation payée en ligne pour 2 jours à partir d'aujourd'hui, je viens avec tout ce qui m'a été demandé sur le mail, et la dame refuse de me louer la voiture sous prétexte que ma carte vient de la banque Revolut (sans même demander quel était le dépôt de garantie qu'elle veut ou d'essayer de faire passer ma carte). Je comprends que leurs termes et conditions sont différents du site sur lequel j'ai réservé, mais à ce moment là ça veut dire qu'ils ne communiquent pas suffisamment pour faire savoir qu'ils n'acceptent pas certaines cartes. D'autre part, comme j'ai déjà payé ma réservation en ligne, c'était à moi de faire les démarches pour me faire rembourser.

Très agréablement surprise malgré les avis souvent négatifs : j'ai eu affaire à Stéphanie à l'accueil puis Yann pour la remise de la voiture et ils ont été parfait tant au niveau des explications qu'au niveau du tour de la voiture. N'hésitez pas à prendre des photos pour être rassuré. Le retour de la voiture a été très professionnel toujours avec Stéphanie qui a annulé la caution directement avec moi ce qui m'a permis de repartir sereine!!!! Merci à vous 2!!!

Un conseil faite bien le tour de votre voiture avant de partir avec,..... prenez autant de photo que possible. Pour ma part j'ai eu droit à 180 euros de frais pour un éclat de peinture que je conteste fermement (la vérif du véhicule était bâclée et j'ai fait confiance). Mais c'est trop tard,... le personnel ce protège et nous sort des phrases préparées à l'avance.

Agence à éviter absolument. Une voiture réservée et payée d’avance nous a été refusée par l’agence Alamo de la gare de Rennes, sous prétexte que nous avions réservé à partir de 14h et que nous sommes arrivés à 16h14, après avoir dûment prévenu (par téléphone et courriel) que notre TGV arriverait à 16h07. Ils ont prétendu qu’ils ne pouvaient nous réserver la voiture au delà de 16h. Après nous avoir refusé la voiture déjà payée, ils nous juste dit que nous devions nous débrouiller pour essayer de trouver une voiture chez un autre loueur (ce qui nous a coûté plus de deux fois plus cher...). Plainte à été déposée, mais nous attendons toujours, même les excuses !