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Avis Location Voiture - Poitiers

Agence de location de voitures · Poitiers (86)

3,5 69 avis Fermé
Avis Location Voiture - Poitiers — Agence de location de voitures

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À propos de Avis Location Voiture - Poitiers

Avis Location Voiture - Poitiers est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

3,5
69 avis
5★32
4★11
3★5
2★2
1★19
E
Edwige Le Corre

Gare de Poitiers parking Tous les ascenseurs sont en panne (5) Escalators pas terrible Beaucoup de clients mécontents Un problème à Poitiers ?

Réponse du professionnel : Bonjour Edwige, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés au niveau des infrastructures de la gare de Poitiers. Même si cela ne dépend pas directement de notre agence, nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience globale. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise aux services concernés. Bien cordialement, Isabelle
E
Emilie D

Pourquoi avoir enlevé l'espace d'attente chauffé ? La gare de Poitiers est très désagréable lorsque les correspondances sont longues, particulièrement quand les températures sont basses. Ce n'était pas le cas avant, lorsque l'espace d'attente était encore là. La boulangerie Paul a laissé place à un commerce hors de prix. Bref une gare qui perd beaucoup de son confort, un accueil dégradé, c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre commentaire car il nous permet d'apporter des solutions correctives à nos services. Nous espérons vivement que votre prochaine expérience de location sera à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup et bonne journée -QG
M
Matthieu MOREAU

Trés bon accueil avec explication claire sur les tarifs d'assurance et sur la sortie-entrée du parking Effia. Réservation effectuée via site SNCF (-15% réduction avec carte avantage SNCF). Véhicule loué neuf (300 kms). Je ne mets pas 5 car petite erreur technique lors de la prise de garantie sur ma CB. Je reviendrai si besoin à cette agence bien située en face la gare.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moreau 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Avis ! Bonne journée -QG
A
Anne-Lise GLOANEC

Accueil chaleureux. Véhicule réservé via le site avis. Il était prévu un véhicule manuel à la réservation je me retrouve avec un véhicule automatique :-( et on ne me préviens pas !! Quelle galère pour sortir du parking. La voiture consommait 5.2l au 100 km je n'ai fait que 40 km. Je donc dépensé 2l. Quelle station accepte de compléter un plein avec 2l ???? N'ayant pas laissé de ticket sur le siège avant du véhicule (car oui vous ne remettez pas les clés à une personne mais dans une boite on peut donc vous facturer n'importe quoi !!!!) J'ai donc 24 euros un plein car pas de ticket sur le siège avant !!! C'est du vol !!! Je n'y remettrais plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gloanec, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram @avis.france). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et bonne journée -QG
P
Pat oche

Faites bien le tour de votre vehicule et prenez des cliches avant votre depart et a votre retour pour eviter tout litiges ulterieurs. Verifiez egalement les niveaux du vehicule. J ai du faire le plein du lave glace a mes frais. Aucun etat circonstancie fait en direct avec le loueur. Politique commerciale par ailleurs tres decevante et une surfacturation de 130 euros sans que l on m en informe en amont apres avoir restitue le vehicule certes avec 2h30 de retard en ayant pourtant prevenu a deux reprises alors que j avais 10h00 de route et un imponderable familial! La voiture n aurait de toutes facons pas pu etre louee le soir meme ni preparee puisque mon contrat se terminait a 18h15...l agence ne perdait donc pas d argent... . En conclusion : malgre un accueil sympathique, les conditions de locations sont commercialement peu en rapport avec d autres agences (hertz et europcar situees sur le meme boulevard a Poitiers) chez lesquelles j ai l habitude de louer et chez lesquelles je retournerai desormais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience à notre agence de Poitiers n’ait pas été satisfaisante. Vos remarques concernant l’état du véhicule, la facturation et les conditions de restitution ont bien été prises en compte. Pour toute assistance ou afin d’échanger plus en détail sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement via nos réseaux sociaux. Cordialement, Isabelle
P
Poé Côté Lagon

Voiture louée à Toulouse pour un trajet jusqu’à Poitiers. Un personnel a l’arrivée tres accueillant a la réception et au niveau du parking pour la remise des clefs. Un vrai plus, un numéro de téléphone en 05…appréciable quand on n’a pas forcément l’abonnement qui permet les appels en 0820….

Réponse du professionnel : Bonjour 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec AVIS ! Bonne journée -QG
F
FORTANNIER Martine

Au top ! Véhicule réservé à peine 30 minutes avant la fermeture de l’agence. Personnel à l’écoute et très agréable. Le seul bémol serait la situation géographique indiquée sur la carte lorsque l’on recherche Avis… nous avons failli arriver après la fermeture car Avis est indiqué au niveau du parking Effia et pas en face de la gare. Mais tout c’est finalement bien passé merci

Réponse du professionnel : Bonjour Martine 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec AVIS ! 🚗 Bonne journée -QG
J
Jacques Vigner

Mauvaise expérience en louant directement auprès de l'agence: alors que j'avais indiqué clairement que j'arrivais et repartais par le train, l'employée ne m'a pas appliqué le tarif Avis-SNCF (et ne m'a pas proposé de réserver sur l'application SNCF pour en bénéficier). Elle ne m'a pas indiqué qu'il y aurait 20 Euros de prise en charge en gare (normalement offerts dans le tarif train + auto). Quand j'ai vu que le prélèvement était supérieur à ce que j'attendais, j'ai rappelé l'agence et la même employée ne s'est pas excusée et n'a pas fait de geste commercial. A la limite de la malhonnêteté.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, merci pour vos remarques ! Nous en ferons part au département concerné. Votre satisfaction est notre priorité et ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire - Mégane 😊

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