Avis Location Voiture - Poitiers

Expérience absolument déplorable avec Avis. À la prise en charge du véhicule, aucun état des lieux n'est réalisé avec le client. On vous remet simplement les clés et débrouillez-vous pour vérifier le véhicule vous-même. Au retour, je dépose les clés dans la boîte prévue à cet effet. Quelques jours plus tard, surprise : Avis m'annonce que la jante avant droite est rayée et entend me faire payer les réparations. Aucune preuve que ces rayures existaient au moment de la restitution. Pire encore, le véhicule a été déplacé par le personnel de l'agence avant que les dommages ne soient constatés. Je demande naturellement les photos de la jante avant ma location. Réponse : aucune photo n'est prise lorsqu'aucun dommage n'est signalé. En guise de preuve, on me transmet six fiches internes, sans photos et avec des rubriques de contrôle non renseignées. Et malgré ces lacunes, Avis maintient sa position, retient ma caution et m'annonce un solde supplémentaire de 117,56 €. Pour couronner le tout, lorsque je soulève la question du déplacement du véhicule, on me répond simplement que l'agence a toute confiance en ses employés. Apparemment, la confiance entre collègues suffit à établir la responsabilité du client ! C'est une façon particulièrement contestable de gérer une location : aucun véritable contrôle contradictoire, aucune preuve photographique de l'état initial, mais une facturation imposée au client. Chez Avis, visiblement, quand il manque des preuves, c'est au client de payer quand même. Je déconseille vivement cette agence.

Très mauvaise expérience avec Avis Poitiers. J’avais réservé une voiture, mais l’agence a fermé sans que les clés soient remises à la personne chargée de me délivrer le véhicule. Résultat : impossible de récupérer la voiture, programme complètement gâché et aucune solution de remplacement disponible pendant le week-end. Une situation inacceptable, un vrai manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Excellent service chez Avis Poitiers ! Je suis arrivé après 18h pour rendre la voiture, et une dame était encore présente alors que l’agence était normalement fermée. Comme j’avais garé la voiture au mauvais parking extérieur, je ne savais pas comment rendre les clés. Elle m’a simplement dit de ne pas m’inquiéter et s’est proposée de déplacer elle-même la voiture au bon endroit.Une personne vraiment adorable et très professionnelle. Merci beaucoup pour votre aide ! Je recommande vivement Avis Poitiers.

Je partage mon expérience concernant cette agence chez qui je loue des véhicules très régulièrement pour le travail (toutes les semaines ou toutes les deux semaines). J'ai l'habitude de louer un Qashqai hybride. Effectuant toujours le même trajet, je roule quasi exclusivement en électrique et le complément de plein ne me coûte jamais plus de 1 € en station. Le 31 août, dans la précipitation d'un aller-retour sur la journée, j'ai oublié de conserver le ticket de caisse du carburant. En déposant la voiture, j'en informe la personne qui nettoie les véhicules Avis, qui me rassure en me disant que ce n'est pas grave. Quelle ne fut pas ma surprise de voir, deux jours plus tard, un débit de plus de 30 € prélevé sur mon compte sans aucun avertissement préalable (aucun appel, aucun mail d'explication). Après avoir dû les contacter deux fois, on me transmet un justificatif pour un soi-disant rajout d'essence effectué le 01/09 d'un montant de 14,46 € (+ frais de service). Comment est-il possible qu'un trajet qui nécessite d'habitude moins de 1 € de complément passe soudainement à plus de 14 € ? Ce manque total de transparence et ce prélèvement abusif sont très malhonnêtes. Vous avez peut-être gagné 35 € sur cette location, mais vous venez de perdre un client professionnel régulier. faite ATTENTION

Gare de Poitiers parking Tous les ascenseurs sont en panne (5) Escalators pas terrible Beaucoup de clients mécontents Un problème à Poitiers ?

Tout est transparent ,service 100 pour efficace Seul hic ,on ne voit pas le personnel

Pourquoi avoir enlevé l'espace d'attente chauffé ? La gare de Poitiers est très désagréable lorsque les correspondances sont longues, particulièrement quand les températures sont basses. Ce n'était pas le cas avant, lorsque l'espace d'attente était encore là. La boulangerie Paul a laissé place à un commerce hors de prix. Bref une gare qui perd beaucoup de son confort, un accueil dégradé, c'est bien dommage.

Trés bon accueil avec explication claire sur les tarifs d'assurance et sur la sortie-entrée du parking Effia. Réservation effectuée via site SNCF (-15% réduction avec carte avantage SNCF). Véhicule loué neuf (300 kms). Je ne mets pas 5 car petite erreur technique lors de la prise de garantie sur ma CB. Je reviendrai si besoin à cette agence bien située en face la gare.

Accueil chaleureux. Véhicule réservé via le site avis. Il était prévu un véhicule manuel à la réservation je me retrouve avec un véhicule automatique :-( et on ne me préviens pas !! Quelle galère pour sortir du parking. La voiture consommait 5.2l au 100 km je n'ai fait que 40 km. Je donc dépensé 2l. Quelle station accepte de compléter un plein avec 2l ???? N'ayant pas laissé de ticket sur le siège avant du véhicule (car oui vous ne remettez pas les clés à une personne mais dans une boite on peut donc vous facturer n'importe quoi !!!!) J'ai donc 24 euros un plein car pas de ticket sur le siège avant !!! C'est du vol !!! Je n'y remettrais plus les pieds

Faites bien le tour de votre vehicule et prenez des cliches avant votre depart et a votre retour pour eviter tout litiges ulterieurs. Verifiez egalement les niveaux du vehicule. J ai du faire le plein du lave glace a mes frais. Aucun etat circonstancie fait en direct avec le loueur. Politique commerciale par ailleurs tres decevante et une surfacturation de 130 euros sans que l on m en informe en amont apres avoir restitue le vehicule certes avec 2h30 de retard en ayant pourtant prevenu a deux reprises alors que j avais 10h00 de route et un imponderable familial! La voiture n aurait de toutes facons pas pu etre louee le soir meme ni preparee puisque mon contrat se terminait a 18h15...l agence ne perdait donc pas d argent... . En conclusion : malgre un accueil sympathique, les conditions de locations sont commercialement peu en rapport avec d autres agences (hertz et europcar situees sur le meme boulevard a Poitiers) chez lesquelles j ai l habitude de louer et chez lesquelles je retournerai desormais.