Citiz En autopartage Métropole de Lyon

A FUIR !!!!MANQUE DE SÉRIEUX !!!! Dépôt de garantie non restitué malgré plusieurs engagements (fin mars puis 6 avril 2026). À ce jour, 17 avril, aucun virement. Je rappelle qu’il s’agit d’une obligation légale, qui ne peut être retardée pour des raisons internes. Aucun souci pour encaisser, mais des délais injustifiés pour rembourser. Inacceptable

Ils font exprès de rajouter des frais pour rien du tout ils inventent des factures font exprès de déconnecté les utilisateurs de l’application pour ne pas rendre la voiture à l’heure

Quelle déception, je ne recommande pas : - Modification par LPA d'une réservation d'une BV automatique, vers une manuelle (dont je n'ai pas le permis). Aucune autre option proposée, et j'ai du lutter pour annuler sans frais ma réservation. - Il m'a été impossible (mauvais identifiants, malgré les nombreuses relances auprès de lpa) de me servir de la carte TOTAL pour les pleins d'essence que j'ai du avancer SYSTEMATIQUEMENT. - Il m'est arrivé de prendre des voitures avec des niveaux très bas d'essence, et de payer des suppléments de location car je suis allé faire le plein pour rendre la voiture dans de bonnes conditions. - Location d'un utilitaire électrique qui indique une distance autonomie fausse. Après 1h de recharge, je tombe en panne sur l'autoroute (il n'y avait pas de carte, donc des frais qu'on refuse de me rembourser), et tous les frais de dépannage sont a ma charge, alors que, d'après le tableau de bord, l'autonomie était suffisante. Déplorable.

Le service proposé est de très bonne qualité ainsi que les tarifs je ne prends bien sûr pas en compte les dégradations multiple que j'ai pu rencontrer car ce n'est pas de leur ressort malheureusement mets en tout cas une très bonne entreprise je vous recommande leur service

J'ai loué un utilitaire pour mon déménagement et il n'y avait pas les clé dedans (j'ai fouille chaque centimètre carré) et pas non plus de bouton de démarrage. Plus jamais je ne ferai appelle à eux

Bonjour Voilà plusieurs fois que j'utilise le service Citiz de voiture autoparge et l'expérience et très mauvaise car la carte essence total qui ceux trouve dans le véhicule ne fonctionne pas du coup obligé de passé ma carte bancaire c'est pas normal alors que je les signalé plusieurs fois mais rien n'a changé, je récupère le véhicule sale avec le carburant pas au plein. Côté application Citiz pas au point non plu car beaucoup beug je peux même pas mettre de commentaire. De plus quand j'appelle l'agence on n'a vraiment l'impression de les dérangé alors que le service de voiture autoparge reste quand même chère honnêtement je voulais prendre l'abonnement mais je vais annulé car pas sérieux tout ça.

Super Service! Je me suis inscrit début août 2025... Cela a été confirmé en 1 après midi ! Beaucoup de véhicules différents avec des tarifs de nuits très attractifs !! À develloper encore plus s'il vous plaît !

J'ai réservé deux fois des voitures que je n'ai pas réussi à déverrouiller. Après avoir appelé CITIZ ils m'ont dit que la voiture est en panne. Application avec plein de bugs: - La localisation de voiture est fausse - Les voitures en panne sont disponibles pour la réservation.