Enterprise Location Voiture - Aéroport Nantes Atlantique

Tout est bien organisé. La réception du véhicule un accueil agréable ! Bien expliqué , de la bienveillance ! Pour le retour du véhicule idem belle organisation ! j'oubliais l'avantage un horaire très large en comparaison à d'autres agences . Merci !

Depuis plus de 2 ans, je loue régulièrement des véhicules chez Enterprise - Alamo - National. J'y suis toujours très bien accueilli. Mention spéciale pour le gérant chef d'équipe dont j'ai oublié le prénom... Le service est rapide, efficace et professionnel. C'est un vrai plaisir de faire appel à leurs services à chaque location. Je recommande sans hésitation !

Très bien reçu par l'équipe alors qu'il y avait beaucoup de monde. Mon assurance tardait à envoyer un mail de réservation et ils ont vraiment été patients. Ils ont bien compris notre demande et ont été très humains avec mari qui doit se déplacer avec un appareil sous oxygène. Je recommande vivement cette agence. Merci beaucoup

Très mauvais service client dans cette agence. L'accueil ne se fait pas dans le bâtiment climatisé et confortable, mais dans la petite baraque sur le parking sans vraie gestion de file d'attente... La voiture que nous avons eue était sale (pas lavée extérieurement, vide-poche plein de papiers de bonbons). Au retour, personnel très suspicieux qui cherche le défaut, heureusement le système en sortie de parking qui scanne toutes les voitures permet d'arbitrer. Cette agence manque visiblement de personnel pour offrir un service normal

L'équipe à la prise du véhicule était professionnelle et accueillante. A la restitution du véhicule, quelqu'un a prit le temps de m'appeler pour me dire que , tout était en ordre et ma caution a été libérée dans la minute. La voiture était très agréable à conduire, et niveau rapport qualité/prix on ne peut pas faire mieux. Je recommande vivement.

Location d’un trafic 9 places a Bouguenais, arrivé à Orly on m’indique qu’il manque la plage arrière du véhicule, qui n’y était quand nous avons pris le véhicule. On me prélève deux montants sur mon compte de 3510€ et 3250€ !!! Ils ne peuvent pas me prouver qu’il y avait une plage arrière lors de ma prise en mains… juste leur parole contre la mienne. Au téléphone on me dit qu’on va me rappeler… A FUIR , DES VOLEURS

Très mauvaise expérience avec ce loueur. J’ai réservé et payé en ligne avec REVOLUT un véhicule sans aucun problème, mais une fois sur place, on m’a refusé la location au motif que ma carte REVOLUT ne pouvait pas être utilisée pour la caution. Cette information n’était ni clairement indiquée lors de la réservation, ni mise en avant. Résultat : pas de véhicule, aucune solution proposée, et surtout aucun remboursement malgré le service non fourni.

J ai été vraiment très bien reçue par Jérémy, très professionnel, sympa,patient. J ai été agréablement surprise. Au retour de la voiture c est par Pierre que J ai reçue qui avait les mêmes qualités que Jérémy. Je reviens régulièrement sur Nantes et à partir de maintenant je choisirai toujours Enterprise . Pourquoi aller ailleurs quand on a trouvé une entreprise parfaite. Je vous recommande vivement

A déconseiller très fortement. Je ne louerai plus jamais chez eux. On m'indique que le véhicule est sans dommage alors qu'il est endommagé. Prise en charge du véhicule à 23h00 sous la pluie. Personne ne me demande de faire le tour du véhicule car il est nickel et en fait il y a une éraflure sur le pneu que je n'ai pas pu voir lors de je l'ai inspecté avec ma pauvre lampe du téléphone de nuit sous la pluie. PS au service client : ne m'envoyez pas votre mail bateau car j'ai déjà contesté et vous n'avez voulu rien savoir. De plus je demande des photos avant que j'ai enlevé le véhicule, je les attends toujours...

Mauvaise expérience. J'ai effectué la location d'un véhicule sur place, le soir, faute d'une autre solution de transport. Sur place, on m'indique qu'on peut me rajouter l'option conducteur supplémentaire sans surcoût. Le lendemain, je dépose la voiture dans un autre Enterprise. La personne qui m'accueille me dit que sur ma location, il voit que l'option conducteur supplémentaire n'a pas été payée. Je lui explique donc la situation, on me dit pas de soucis, votre caution sera annulée. Sauf que 2 jours après,le montant correspond à l'option est débité de mon compte sans qu'on m'est prévue. Cela va faire maintenant près d'un mois et demi que je téléphone pour obtenir le remboursement correspondant. A chaque fois, on me répond "Oui, on voit avec le service comptabilité, pas de soucis". Je pense sincèrement que les personnes n'en n'ont strictement rien à faire et qu'il doit s'agir d'une pratique courante. J'attends donc encore...