SIXT | Location voiture aéroport Nantes

Accueil Rapide / Véhicule Très Bon Etat / Simplicité de Retrait et Restitution

Expérience complètement lunaire. Je réserve un vehicule du 11 mai au 13 mai. Aucun etat des lieux au check in avec un personnel de Sixt (heureusement nous prenons des photos du véhicule). Rendu le 13 avec un personnel de Sixt qui nous dit que des traces sur la calandre n'ont pas été signalées. Les photos du 11 mai attestent que ces traces y étaient deja. La personne nous dit ok et nous partons. Voilà que je recois un mail de sinistre il y a quelques jours. Je renvoie la photo pour preuve, même pas 24h après : expertise Dekra avec une facture de 814 euros à payer dans une semaine. Pardon ??? Je vais payer pour une réparation qui n'est pas de mon fait avec photo à l'appui?? Je ne sais pas d'où vos pratiques commerciales agressives viennent mais vous n'avez pas fini d'entendre parler de moi et certainement même de mon avocat ! À bon entendeur, soyez très vigilant sur la mauvaise foi de cette agence et le caractère abusif des pratiques !

L'accueil au comptoir (sans attente) s'est fait auprès de Nolan qui a été très clair dans ses explications et très sympathique. Nous avons pu être surclassés et le véhicule était neuf et en parfait état. Le retour s'est tout aussi bien passé.

Expérience au top. J’ai été très bien accueilli par Anila qui est très professionnelle, un café m’a été proposé avec bienveillance. J’ai apprécié l’expérience client. Je recommande et je reviendrai avec plaisir. Merci Anila

Mon mari et moi avons loué plusieurs voitures avec Sixt, dont 3 fois dans cette agence, et l’expérience a toujours été excellente. Nous y avons toujours été très bien accueillis. Le personnel est vraiment sympathique, souriant et prend le temps de discuter avec les clients. Ils s’intéressent à ce que nous avons prévu pour nos vacances et créent une ambiance très agréable. C’est toujours un plaisir de passer par cette agence.

Sixt Nantes Airport. When returning the car, the staff tried to charge us for a scratch on the wheel/rim that we did not cause. Luckily, we recorded a video before leaving, and it clearly shows the scratch was already there. Be careful: always take photos and videos before the rental starts, especially of the wheels. Sixt Aéroport de Nantes. Lors de la restitution du véhicule, un employé a essayé de nous faire payer une rayure sur la jante/roue que nous n’avons pas causée. Heureusement, nous avions fait une vidéo avant de partir, et on voit clairement que la rayure était déjà présente. Faites attention: prenez toujours des photos et une vidéo avant le départ, surtout des roues.

Accueil de qualité sans aucun soucis, voiture de qualité également. Le gros point noir est le retour. Je précise à l'agence qu'il y a un impact sur une porte et qu'il y était au départ. On me répond "ne vous inquiétez pas, le portique prend les photos au départ et à l'arrivée donc aucun problème". Je pars serein et le lendemain je reçois un mail comme quoi il y a un impact. Derrière une galère pour pouvoir parler à quelqu'un puisqu'on ne peut pas les appeler. Les chat sur WhatsApp m'indique qu'étant une agence en France ils ne peuvent pas prendre ma plainte en compte et me renvoient sur un mail. Mail envoyé avec photos prouvant mes dires et depuis plus trop de news. Je ne sais même pas si le dossier est clos malgré 2 relances (une nouvelles ce jour). Sixt me dit que l'agence m'a appelé mais ce n'est pas le cas ... bref je loue beaucoup de véhicules dans l'année pour des fins professionnelles et c'est la première fois que j'ai ce problème, le temps perdu et le stress qui y est lié

J’ai loué une voiture pour deux jours. Le réservoir n’était pas plein au moment de la prise du véhicule, et j’ai malheureusement dû payer la différence en la restituant, photos à l’appui. Je trouve cela dommage et pas très sérieux.