Europcar - Location Voiture Nantes Aéroport - Ouvert 365 jours par an

Voiture électrique choisit fiat 500, voiture réceptionner 208 a la limite cela n'est pas dérangeant. Il nous est dit a l'accueil qu'il faut rendre la voiture avec une charge de 80% minimum si cela est pas fait nous devrons payer 25€. Au retour impossible pour nous de ce recharger a proximité, et a notre grande surprise ont nous facture non pas 25€ mais 35€ (écrit dans le contrat mais jamais mentionné a l'accueil) !

Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma profonde déception concernant mon expérience récente. Je n’ai pas eu le véhicule proposé et demandé. Vous m’avez vendu l’essai d’une RENAULT RAFALE, modèle que je souhaitais découvrir avant un éventuel achat. À la place, on m’a remis une Opel GRANDLAND, véhicule dont j’ignorais même l’existence et qui n’a absolument rien à voir avec la Renault Rafale. Au-delà de cette erreur, j’ai particulièrement mal vécu l’accueil qui m’a été réservé. J’ai eu le sentiment très désagréable d’être pris de haut, presque moqué, comme si mon intérêt pour l’automobile était ridicule ou superficiel. Cette attitude a été franchement humiliante et infantilisante. On ressort avec l’impression d’être un enfant à qui l’on refuse un jouet promis, alors qu’il s’agissait simplement d’un essai sérieux dans le cadre d’un projet d’achat. Je trouve cela regrettable, surtout pour une marque et un réseau qui devraient placer l’écoute et le respect du client au centre de leur relation commerciale. Cordialement, Olivier

Ravie! Pierre a été super sympa et j’ai pu avoir le plaisir de conduire une petite A1 pour le weekend…je relouerai dans cette agence pour mes prochains séjours :)

Très bonne expérience auprès de l’agence Europcar Nantes Aéroport. Le véhicule était en très bon état, et très propre. Le personnel était serviable et sympathique. La procédure de récupération et de retour était extrêmement simple!

Excellent accueil du personnel au départ comme au retour. Personnel souriant et efficace. Le problème est qu’europcar fait du sous-classement de véhicule ! 2 locations à une semaine d’intervalle d’un Renault symbioz ; véhicules distribués : une petite jeep puis une Fiat 600 avec de petits coffres. NON : ce n’est pas la même catégorie de véhicules ; les véhicules distribués font 20 cm de moins que le véhicule affiché. Je déconseille donc cette entreprise.

Réservation en ligne 2 semaines à l'avance d'un petit véhicule essence (polo). Le véhicule est indisponible, ils me proposent un véhicule plus grand et présenté comme légèrement endommagé. Le véhicule avait des rayures profondent sur le parebrise avant conducteur affectant clairement la visibilité. Sur le siège conducteur sont visibles de nombreuses taches blanchatres. Devant l'utiliser dans un cadre professionel, je l'ai refusé. Ils déclarent que le seul véhicule disponible est un E-C3. Je n'ai jamais utilisé de véhicule électrique et signale avoir plus de 500km à faire avec le véhicule. Aucun autre véhicule est disponible, je suis contraint d'accepter. Le séjour a été un calvaire : impossible de respecter mon programme à cause des nombreuses recharges, stress permanent de devoir trouver une borne de recharge, etc... Aucun geste commercial proposé et surplus killométrique facturé. Terrible expérience avec Europcar et avec l'électrique.. Hate de retrouver mon thermique Diesel ;)

Alamo ! Super équipe ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme, même à 22h50 un dimanche soir. 👍

Accueil très gentil et facile, voiture au dessus de la gamme commandée, dommage que le parking pour aller la chercher est un peu loin. Retour rapide et sans complications. Seul point négatif: l agence n etait pas joignable par téléphone lors d une annulation de vol.