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Teddy Houllier
Satisfait de mes contrats chez Gan! Je recommande ++
AGENCE D'ASSURANCE
GAN ASSURANCES CAEN CHATEAU - FEREY LEMOUTON
Agence d'assurance · Caen (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GAN ASSURANCES CAEN CHATEAU - FEREY LEMOUTON
L'agence GAN ASSURANCES CAEN CHATEAU - FEREY LEMOUTON, située au cœur de Caen, offre une expertise aux professionnels et particuliers. Forte de plus de 30 ans d'expérience, l'équipe propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance.
Multirisque professionnelleRC professionnelleFlotte automobileProtection de l'activitéProtection des salariés (mutuelle, prévoyance, retraite, épargne)Assurance pour commerçants, artisans, professions libérales, créateurs et chefs d'entreprise Devis automobileDevis HabitationAssurance Commerce & RestaurantComplémentaire Santé SalariésPrévoyance SalariésRetraite des Salariés
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (35)
4,7
35 avis
A
Augustin Gueneau
Très bonne expérience
N
Natacha TOUTAIN
Nous sommes assuré chez Gan en professionnel et particulier depuis plusieurs années maintenant. L’accueil est toujours professionnel. Nous recommandons sans hésiter cette agence.
V
Virginie
Équipe très professionnelle, toujours à l’écoute. Merci pour votre aide !
T
Thomas Cravello
Très bon accueil, l’équipe est à l’écoute, professionnelle et réactive. Réponses claires, et excellents conseils adaptés à ma situation. Je recommande cette assurance.
O
Oumayma Merghadi
Je suis venue aujourd’hui vers 13h chez GAN Assurance pour assurer ma première voiture. C’était ma toute première démarche, je ne suis ni cliente actuelle, ni ancienne cliente, je venais simplement pour obtenir des informations et faire une assurance auto. Mais l’accueil que j’ai reçu a été honteux et humiliant. On m’a refusé automatiquement, sans même m’expliquer pourquoi, sous prétexte que mes parents ne sont pas assurés chez eux. Sauf que je suis majeure, seule en France, étudiante étrangère depuis 3 ans, avec un permis marocain valide, et j’ai parfaitement le droit de m’assurer. On ne m’a même pas laissé parler ni poser mes questions. On m’a clairement fait sentir que je n’étais pas la bienvenue. Je suis sortie avec les larmes aux yeux, déçue, blessée, et incomprise. Ce n’est pas comme ça qu’on traite quelqu’un qui vient pour la première fois, en toute bonne foi. Je ne recommande absolument pas cette agence. Aucune écoute, aucun respect, aucune humanité.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés de lire dans votre commentaire qu’on ne vous a « pas laissé parler, ni posé vos questions, et qu’on vous a fait clairement sentir que vous n’étiez pas la bienvenue », selon vos propos.
Vous êtes bien entendu libre d’interpréter ainsi le refus qui vous a été opposé et d’exprimer publiquement votre mécontentement.
Je tiens à préciser que notre collaboratrice vous a reçue, et exposé les règles de souscription propres de notre compagnie, comme elle le fait habituellement avec tous les clients, toujours satisfaits jusque-là de notre accueil et de notre écoute comme en témoignent leurs commentaires positifs.
Nous n’avons fait qu’appliquer les règles de souscription de Gan Assurances propres aux conducteurs sans antécédents d’assurance, comme nous le faisons à chaque fois, sans autre considération que le strict respect de ces règles, toute autre interprétation pouvant revêtir un caractère diffamatoire.
En vous remerciant par avance de votre compréhension, et restant à votre écoute, Baptiste FEREY, Agent général.
Y
Yohan D
Agence très sérieuse proche de ses clients et de bon conseil. Je recommande vivement.
C
Corinne Bourdon
Renseigne bien,aimable
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