Matmut Assurances

Bon je suis un sociétaire MACIF et pas particulièrement envie de changer de crèmerie...Mais je dois dire que l'accueil qui m'a été réservé ce jour (dans cet ancien cinéma) juste pour récupérer des liasses de constat amiable... a été cool. Merci.

Un grand merci a Madame le Roux qui a été comprehensif. profesionnel a notre écoute pour une demande de crédit pour achat d' un véhicule pour mon fils. Et assurance de voiture qui a pris le temps de bien expliquer et de proposer le bon choix.

Bonjour vraiment nul j ai résilier depuis 1 ans et ils m'envoie toujours ma carte pour 2026. J espère qu'il ne tire plus sur mon compte. Auqun suivi.....

Mutuelle satisfaisante pour les remboursements des soins, y compris ceux non pris en charge par la sécurité sociale. En revanche, aucun retour (mail, courrier ou sur le site) suite à plusieurs demandes incluant les justificatifs nécessaires pour être couverte par la mutuelle à partir du 28/11/2025 via la messagerie en ligne. Rdv téléphonique pris avec l'agence de meriadeck non honoré par la conseillère en décembre 2025.

Décevante Me Mallet me propose solution archaïque, me déplacer à leur agence pour apporter un chèque ... Je veux payer à distance ( je n'ai plus besoin de chéquier depuis 5 ans ) et ne pas me déplacer ( 60km A/R) Allo ? Me Mallet , êtes vous consciente d'être en 2025 ? Elle m'affirme qu'il n'y a pas d'autre solution ! C'est surement une blague alors je vais essayer de joindre un autre conseillé plus sérieux !!!!

Extraordinaire ! J’ai eu affaire à Auriane pour enlever quelques options sur ma cotisation, elle a immédiatement compris et a pris le temps d’étudier mon dossier en profondeur afin de l’ajuster au mieux, elle a remué ciel et terre pour au final me faire économiser plus que ce que j’espérais, c’est grâce à ce genre de conseillères que je reste client à la Matmut, commercialement et humainement au top, battez vous pour la garder car c’est une pépite. Encore merci Auriane si tu lis cet avis.

Après une urgence sinistre, j'ai tenté d'appeler l'agence à maintes reprises (plus d'1h30 au téléphone) sans réponses. Je dois renouveler toutes les 20 minutes mon appel ... C'est insensé d'avoir une qualité aussi déplorable. Je déconseille fortement, le prix est attractif mais il n'y a aucun service qualité.

J’ai appelé ce jour pour un sinistre complexe, la dame au téléphone a été très aimable, a l’écoute et surtout m’a très bien conseillé. Une écoute attentive et bienveillante qui se fait rare de nos jours. Merci !!!!