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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Bordeaux (33)

4,3 134 avis Ouvert
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances située au 17 Cours Maréchal Gallieni à Bordeaux propose une gamme complète de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les garanties et ajuster les contrats selon les besoins, avec des services santé comme la téléconsultation.

Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireProtection juridiqueÉpargne Mutuelle santéÉpargneAssurance autoAssurance scolaireAssurance habitationProtection juridiqueServices financiersTéléconsultationLivraison gratuite de médicaments à domicileDeuxième avis médical

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:15 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:15 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:15 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:15 – 17:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:15 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

4,3
134 avis
5★98
4★13
3★3
2★2
1★18
N
Nath Senac

Très bon accueil, les explications sont claires et la conseillère a pris le temps de s'en assurer, a été à l'écoute. Et en plus les tarifs sont intéressants pour les garanties apportées. Merci beaucoup à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Nath, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Bordeaux, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Bruno de L'équipe Matmut
E
Emilie Parcineau

Je suis sociétaire à la MATMUT depuis de très nombreuses années et n'ai jamais été déçue. Que ce soit leur application, par mail ou par téléphone à l'agence j'ai toujours une réponse claire rapide et efficace. Je recommande vivement la Matmut et surtout l'agence de Sens

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous sommes ravis que notre agence de Sens réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour et pour votre fidélité ! Excellente journée à vous, Bruno de L'équipe Matmut
J
Jose Pinto

Cela fait 30 ans que ma famille et moi sommes adhérents à la Matmut et c'est toujours avec la même gentillesse et le même sourire que l'on nous accueille lors de nos diverses démarches, alors que parfois ce n'est pas si simple. Mais à l'agence Galliéni les problèmes se résolvent plus facilement. N'hésitez pas à aller discuter de vos contrats avec cette agence au top

Réponse du professionnel : Bonjour Jose, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de longue date et votre retour positif sur l'accueil chaleureux de notre équipe. La proximité est au cœur de nos engagements, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Très bonne journée, Juliette de L'équipe Matmut
C
Caroline Houriez

Vraiment au top, mon devis en 10mn, le conseiller Mr Pailloux a retrouvé mes anciens contrats qui avaient été soigneusement rangés par une collègue pour que je puisse bénéficier de mon bonus et conduire ma voiture l'heure qui suivait !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes ravis que la qualité de notre service ait répondu à vos attentes rapidement et efficacement. Nous veillons à ce que votre parcours soit fluide et à vous accompagner avec attention. Très belle journée, Julie de L'équipe Matmut
C
Christophe Le Bihan

Bon je suis un sociétaire MACIF et pas particulièrement envie de changer de crèmerie...Mais je dois dire que l'accueil qui m'a été réservé ce jour (dans cet ancien cinéma) juste pour récupérer des liasses de constat amiable... a été cool. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de lire que l'accueil au sein de notre agence a su vous mettre à l'aise lors de votre passage. Votre satisfaction nous est importante et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
C
Cathy Viala

Nous avons été reçus au bureau de la MATMUT cours Gallieni ce matin. Nous avons été très bien reçu par une jeune fille très sympathique elle a répondu à toutes les questions que nous lui avons soumis. Les explications ont été efficaces et cohérentes. Nous sommes repartis prêt à partir en voyage tranquille. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil a été agréable et que les réponses apportées ont su vous rassurer avant votre départ. Merci à vous pour ce retour très positif ! Passez une excellente journée, Julie de L'équipe Matmut
C
Chris Fs

Un grand merci a Madame le Roux qui a été comprehensif. profesionnel a notre écoute pour une demande de crédit pour achat d' un véhicule pour mon fils. Et assurance de voiture qui a pris le temps de bien expliquer et de proposer le bon choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
c
carole LONCHAMP

Bonjour vraiment nul j ai résilier depuis 1 ans et ils m'envoie toujours ma carte pour 2026. J espère qu'il ne tire plus sur mon compte. Auqun suivi.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LONCHAMP, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et entends votre mécontentement. Afin de pouvoir identifier votre dossier, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi alerter le Service concerné. Restant à votre écoute, Emma de l'équipe Matmut
L
Laetitia Cormier

Mutuelle satisfaisante pour les remboursements des soins, y compris ceux non pris en charge par la sécurité sociale. En revanche, aucun retour (mail, courrier ou sur le site) suite à plusieurs demandes incluant les justificatifs nécessaires pour être couverte par la mutuelle à partir du 28/11/2025 via la messagerie en ligne. Rdv téléphonique pris avec l'agence de meriadeck non honoré par la conseillère en décembre 2025.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cormier, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement concernant votre demande de carte mutuelle à jour. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons de suite au Service concerné. Restant à votre écoute, Mia de L'équipe Matmut
B
Barbara Nadler

Décevante Me Mallet me propose solution archaïque, me déplacer à leur agence pour apporter un chèque ... Je veux payer à distance ( je n'ai plus besoin de chéquier depuis 5 ans ) et ne pas me déplacer ( 60km A/R) Allo ? Me Mallet , êtes vous consciente d'être en 2025 ? Elle m'affirme qu'il n'y a pas d'autre solution ! C'est surement une blague alors je vais essayer de joindre un autre conseillé plus sérieux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nadler, Nous sommes à nouveau désolés de constater votre mécontentement et avons bien pris note de vos retours que nous avons fait remonter en interne. Cordialement, Sarah de L'équipe Matmut
T
Tom Ccc

Extraordinaire ! J’ai eu affaire à Auriane pour enlever quelques options sur ma cotisation, elle a immédiatement compris et a pris le temps d’étudier mon dossier en profondeur afin de l’ajuster au mieux, elle a remué ciel et terre pour au final me faire économiser plus que ce que j’espérais, c’est grâce à ce genre de conseillères que je reste client à la Matmut, commercialement et humainement au top, battez vous pour la garder car c’est une pépite. Encore merci Auriane si tu lis cet avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Antoine de l'équipe Matmut
m
mob incub

Après une urgence sinistre, j'ai tenté d'appeler l'agence à maintes reprises (plus d'1h30 au téléphone) sans réponses. Je dois renouveler toutes les 20 minutes mon appel ... C'est insensé d'avoir une qualité aussi déplorable. Je déconseille fortement, le prix est attractif mais il n'y a aucun service qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Pourriez-vous nous en dire un peu plus en message privé sur Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Cela nous aidera à mieux comprendre votre situation et à vous rappeler si besoin. Bonne journée, Marc de l'équipe Matmut
c
clementine harel

J’ai appelé ce jour pour un sinistre complexe, la dame au téléphone a été très aimable, a l’écoute et surtout m’a très bien conseillé. Une écoute attentive et bienveillante qui se fait rare de nos jours. Merci !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Clementine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Bordeaux, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Nous sommes ravis de lire que notre collaboratrice a su vous accompagner avec bienveillance et clarté dans la gestion de votre sinistre. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut

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