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Voyageurs du Monde - Agence de Voyages à Lille

Agence de voyages · Lille (59)

3,9 32 avis Google Ouvert
Voyageurs du Monde - Agence de Voyages à Lille — Agence de voyages

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À propos de Voyageurs du Monde - Agence de Voyages à Lille

Voyageurs du Monde - Agence de Voyages à Lille est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
3,9
32 avis
5★18
4★5
3★3
2★1
1★5
P
Perrine Mihelic Google

Accueil très professionnel, toujours enchantée des prestations et de l'expertise de notre conseiller, qui encore une fois a répondu à toutes nos attentes !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour ce partage positif et espérons avoir le plaisir de vous accompagner prochainement. Bien à vous, Lauren, Relation Clients Voyageurs du Monde
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Marie H Google

Mauvaise expérience dans cette agence : beaucoup d'attente pour un devis : on vous renvoie vers une spécialiste de votre destination, qui met plusieurs jours à vous contacter. On vous promet un devis dans 1 semaine....qui n'arrive pas... puis la semaine d'après.... à ce jour... toujours aucun devis. Très déçue. Nous nous sommes tournés vers une agence plus compétente et sérieuse.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré et comprenons votre déception. Votre demande aurait dû être traitée plus rapidement, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de réactivité. Nos équipes spécialisées font leur possible pour répondre à chaque projet de manière personnalisée, mais il arrive qu’en période de forte demande les délais s’allongent, ce que nous regrettons vivement. Vos remarques ont bien été transmises afin d’améliorer notre suivi. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Lauren, Relation Clients Voyageurs du Monde
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eric odet Google

Mention spéciale pour l accueil de Marion

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire que j'ai transmis à la personne concernée qui est ravie, et se tient à votre écoute pour la suite. Bien chaleureusement, Raphaël, Relation Clients Voyageurs du Monde
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E. NDS Google

Réactivité- professionnalisme ++ - excellente connaissance du lieu - contact très agréable- très bon suivi... parfait !

Réponse du professionnel : Cher Voyageur, Votre message nous touche beaucoup ! Je vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience. Bien chaleureusement, Raphaël, Relation Clients Voyageurs du Monde
Y
Yves Meirte Google

On voyage depuis des nombreux années avec voyageurs du monde,c’est toujours parfait !

S
Sabrina D. Google

après une demande de RDV en agence on me renvoie plutot vers un conseiller téléphonique. Là peu importe le lieu (longue distance ) on m annonce ne pas être en dessous de 7000€ par tête pour un voyage de 10 jours... ok voyageurs du monde fait dans le premium mais là on est loin des prix de leur site. Pire on m annonce ce prix pour les philippines... là j en tombe dénue, c'est de l arnaque pure. une perte de temps. Pas d humain dans l echange mais au moins j ai évité un déplacement inutile.

Réponse du professionnel : nous déplorons votre ressenti, les prestations ont en effet un coût qui sont à dissocier en outre aux frais de nos services toutes destinations. Nos conseillers se tiennent à votre disponibilité
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helene gardegaront Google

Je recommande vivement cette agence. Merci beaucoup à Alexandre qui m'a apporté son aide. Très sympathique merci encore

S
Sylvain Bodin Google

Très mauvaise expérience avec cette agence, que nous n'avons pas retenu pour l'organisation de notre voyage. L'affaire commençait mal, notre interlocutrice ayant visiblement oublié notre 1er rendez-vous téléphonique et ayant plus de 20 minutes de retard. Suite à cela, il a fallu attendre plus de 2 semaines pour établir un devis. 2 semaines, sérieusement ?! Ce délai nous a fait rater des prix intéressants pour les vols, et perdre plusieurs centaines d'euros. Mais nous souhaitions laisser une dernière chance à Voyageurs du Monde. Le devis finalement obtenu n'était pas en adéquation avec notre budget, ni nos souhaits de visite, et en discutant nous avons remarqué que les options d'achat de billets étaient à un prix exorbitant, environ 2 fois plus chers que le prix moyen sur internet. Encore 2 semaines plus tard, nous avons été relancés pour donner suite à notre projet, sans proposition alternative entre temps, démontrant un suivi lacunaire des dossiers. Notre souhait de ne pas donner suite n'a provoqué aucune curiosité chez Voyageurs du Monde.

R
RiYou Andria Google

Un service de qualité, une superbe écoute, un super professionalisme. Je recommande

E
Elodie PAGEL Google

Équipe très professionnelle et conseils personnalisés pour chaque voyage réalisé avec eux

E
Edouard Bertrand Brunet Google

Voyage au Pérou exceptionnel

F
Franck Leroy Google

Très bon accueil. Prise en charge très personnalisée. Une autre façon de construire ses voyages.

F
Fred martin Google

LE spécialiste du voyage sur mesure.

T
Thibault BECHET Google

Déçu par le service et la réponse à notre demande, pas adaptée.

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