AGPM - Agence de Strasbourg

Assurance très compéttitive,accueil exceptionnel! Fiona est adorable,compétente,opérationnelle! Je recommande ++++++++

Camarades gendarmes et frères d'armes de toutes les armées, Cette agence de Strasbourg et l'AGPM tout court sont à fuir absolument. Ils mentent commenttent des actes illégaux, et leur directeur régional, M. PIOVESAN Emmanuel, est même allé jusqu'à mal parler et tenir des propos totalement sexiste à l'encontre de ma compagne, sous mes yeux. L'un de ses employés m'a également très mal parlé sans même s'être présenté avant devant les yeux de ma compagne et pire en présence de sa fille de 11 ans au moment des faits. Ils ont également prétendu m'avoir envoyé un courrier que je n'ai jamais reçu, afin de me notifier un impayé d'environ 30 euros, et en ont profiter ,avec cette manœuvre déloyal et immoral, pour annuler mon assurance sans m'en avertir. Cela leur a permis de ne pas payer mes loyers comme le prévoyait mon contrat et de leur faire économiser environ 5000 euros (je comprends de ce fait mieux comment ils font pour se financer de très belle fêtes de fin d'année qu'ils publient sur des réseaux comme LinkedIn) alors même qu'ils avaient eux plus de 3000 euros d'impayé à mon égard !!! Somme de 3000 euros qu'ils ont finalement réglé mais bien évidemment après avoir annulé mon assurance pour un impayés des quelques dizaines d euros dont je n'ai jamais pris connaissance. Qui ne paierait pas 30 euros pour une assurance qui va vous en verser 5000 ? Ils n'ont aucun respect pour les hommes et les femmes qui, comme moi, ont servi sans faille (pas une punition ou tâche à mon dossier professionnel depuis 2008 en gendarmerie)le pays pendant des années. Ils traitent les gens comme de simples numéros, en particulier M.PIOVESAN Emmanuel. Je suis gendarme et expert en cybersecurité. Et malgré les avoir prévenus à plusieurs reprises qu'ils enfreignaient la loi, ils ont continué leurs agissements et tenté de couvrir leurs traces par des manœuvres totalement déloyales, illégales et surtout immorales en ce mettant notamment en relation avec mon propriétaire M.Lemire Marcel et cela sans m en avertir, propriétaire qui est poursuivi pour escroquerie et harcelement moral entre autres. C'est vous dire le niveau d'intégrité moral médiocre de l'AGPM et ses dirigeants. PS : exception faite de leur nouvelle conseillère Fiona Menges (qui est une très bonne personne) qui fait bien son travail et ce qu'elle peut pour corriger les graves erreurs de ses supérieurs qui se pensent au dessus des autres et au dessus des lois.

Camarades gendarmes et frères d’armes de toutes les armées, Cette agence et l'AGPM tout court est à fuir absolument. Ils mentent, commettent des actes illégaux, et leur directeur régional, M. Piovesan Emmanuel, est même allé jusqu’à tenir des propos totalement machistes à l’encontre de ma compagne, sous mes yeux. L’un de ses employés en a fait de même devant ma compagne et sa fille de 11 ans. Ils ont également prétendu m’avoir envoyé un courrier que je n’ai jamais reçu, afin de me notifier un impayé d’environ 30 euros, et en ont profité pour annuler mon assurance. Cela leur a permis de ne pas payer mes loyers et d’économiser environ 5 000 euros, alors même qu’ils me devaient plus de 3 000 euros, somme qu’ils ont finalement réglée par la suite. Ils n’ont aucun respect pour les hommes et les femmes qui, comme moi, ont servi leur pays sans faille pendant des années. Ils traitent les gens comme de simples numéros, en particulier M. Piovesan Emmanuel. Je suis gendarme et expert en cybersécurité. Malgré les avoir prévenus à plusieurs reprises qu’ils enfreignaient la loi, ils ont continué leurs agissements et tenté de couvrir leurs traces par des manœuvres totalement déloyales, illégales et surtout immorales. PS : exception faite de leur nouvelle conseillère Fiona Menges (qui est une très bonne personne) qui fait bien son travail et ce qu'elle peut pour corriger les graves erreurs de ses supérieurs qui se pensent au dessus des autres et au dessus des lois.

C une catastrophe, incompétent et menteur, ils ont essayé de me faire payer une franchise, alors que je suis assuré depuis 20 ans. Ils ont tous essayé madame Fiona Gentes tres sympathique, m'a dit que Agpm allez fermer les agences en France, et laisser ouvert celle de Toulon. Rien ne va plus. Je suis encore assuré, mais a partir de janvier je change d'assurance

Client de longue date , satisfait, conseils éclairés dans le choix de la police pour l assurance de ma nouvelle voiture. Merci

Je souhaite remercier l’agence AGPM de Strasbourg pour sa réactivité exemplaire. En moins de 10 minutes, ma demande a été prise en charge de manière professionnelle et efficace. Un grand merci à M. Bourasseau Davis, un agent compétent, courtois et investi, qui représente parfaitement ce que l'on attend d'un service client sérieux. En revanche, mon expérience avec le service client téléphonique a été très décevante. Une heure avec eux pour entendre que mon contrat est introuvable, malgré le numéro de contrat, nom, prénom et toutes les coordonnées communiquées. Pire encore, je suis passée d’un interlocuteur à un autre sans aucun suivi ni effort réel;Chacun me donnant des explications différentes voire incohérentes: – "Il y a des contrats qui sont non visualisés chez nous" – "On vous trouve pas avec ce numéro de contrat!?.. Malgré toutes les informations fournies (nom, numéro de contrat, coordonnées), personne n’a su me retrouver. Et pour finir, un agent impoli m’a clairement montré qu’il ne voulait pas travailler, en me disant "je vais finir par vous raccrocher au nez", sans même chercher à comprendre la situation ou me demander mes coordonnées ! – "Si mes collègues ne vous trouvent pas, je sais pas vous voulez que je fasse quoi ?Ah bon Sérieux? Apparemment il faisait sa sieste au boulot ou il est concentré à parler à sa copine car il ne voulait clairement pas se casser trop la tête.Voilà … C’est dommage qu’un si bon service en agence soit complètement décrédibilisé par un centre d’appels aussi mal organisé, peu formé et parfois même irrespectueux. Encore merci à l’agence de Strasbourg et en particulier à M. Bourasseau Davis, qui relève le niveau et donne une image positive du groupe AGPM

Un grand merci à ma conseillère Fiona de l'agence de Strasbourg pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su m’accompagner avec efficacité et clarté dans mes démarches. Disponible, à l’écoute et surtout particulièrement réactive, elle a vraiment fait la différence. Merci encore Fiona 🥰

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec l’AGPM. Après plusieurs années chez eux, j’ai décidé de résilier tous mes contrats en 2024 à cause d’un service médiocre, d’un suivi catastrophique et d’un manque flagrant de professionnalisme. Dès qu’il s’agit de gérer un dossier, c’est une galère sans nom : manque de traçabilité, interlocuteurs qui se contredisent, délais interminables et un mépris évident du client. Le pire, c’est qu’après avoir fourni toutes les preuves de ma résiliation (captures d’écran, échanges écrits, etc.), on continue à me réclamer une somme indue en 2025 sous prétexte d’une “anomalie”. Pour une assurance qui se vante de proposer de la prévoyance de qualité, c’est d’un amateurisme affligeant. Franchement, je déconseille fortement l’AGPM à quiconque cherche une assurance fiable et compétente.