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AXA Assurance et Banque Destandau Destandau

Agence d'assurance · Villeurbanne (69)

4,2 87 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Destandau Destandau — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Destandau Destandau

L'agence AXA Assurance et Banque Destandau Destandau à Villeurbanne propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Ils offrent des conseils personnalisés et des analyses gratuites pour accompagner leurs clients dans tous leurs projets de vie et professionnels.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance adaptées aux projets de vie Assurance autoAssurance habitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

4,2
87 avis
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Z
Zaven Nazaretyan

Syriane est presque trop gentille… on en oublierait que c’est du sérieux 😄 Accueillante, bienveillante et très professionnelle, elle explique tout clairement et met vraiment à l’aise. Un échange au top, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Sérieux et professionnels d'abord : nous essayons de l'être au maximum... cela n'exclut pas d'être également souriants et accueillants 😊 Merci de l'avoir partagé, et merci de vos mots sympathiques pour Syriane !
C
Claudia Pereira Da Costa

Je ne suis absolument pas contente car j’ai eu des problèmes de remboursement avec la mutuelle et en appelant un conseiller il m’a dit qu’il n’avait pas le temps pour moi et suite à ça il m’a raccroché au nez ! Ce n’est pas professionnel et je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes attentifs à la qualité de notre gestion et de notre relation client, et je suis navrée que les échanges de la semaine dernière avec les services d'AXA et l'agence ne vous aient pas satisfaite. Je vous ai rappelée ce jour et espère vous avoir apporté une réponse précise satisfaisante. Nous restons à votre disposition. Hélène Destandau Agent Général
I
Isabelle Le Page

Quand on fait appel à un assureur on a des appréhensions, des doutes, des questions. Voilà un an j'ai changé d'assurance et j'ai trouvé avec mon conseiller une écoute attentive répondant à mes besoins et mes attentes. Plus que satisfaite, les produits proposés répondent à mes demandes, cinq étoiles qui le valent bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! et au plaisir de continuer à vous accompagner selon vos besoins 🙂 Hélène Destandau Agent général
M
Maurice Tchenio

J’ai été reçu par la chargée de clientèle, Aurélie Béal, qui fut d’une empathie d’une patience et d’une très grande professionalite, Je recommanderais cette Agence dans le sixième à des amis

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire positif qui fait bien plaisir ! c'est normal et important de prendre le temps d'échanger et de bien se comprendre, pour que nos solutions soient adaptées. Hélène Destandau Agent général
J
Julien k

Expérience agréable avec axa et surtout Aurélie qui à su et à pris le temps de reprendre tout mes contrats un à un, avec beaucoup d’explications pour chaque conditions. Tout mes contrats sont chez axa, c’est un climat de confiance et en plus ils savent tout faire, contrat pro, perso, association ect ..

Réponse du professionnel : Merci de votre retour ! Nous souhaitons effectivement accompagner globalement nos clients, prendre le temps de trouver les bonnes solutions adaptées à chaque situation, et c'est agréable de savoir que notre démarche est appréciée 😊 Hélène Destandau Agent général
d
daniel juffard

Excellent accueil de Qentin très professionnel et sympathique. Il a répondu à toutes mes questions . Je recommande le Cabinet Destandau et Quentin.

Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation et avis également sympathique ! Quentin et toute l'équipe restent à votre disposition. Hélène Destandau Agent général
S
Solene D

Excellente agence, étant cliente depuis plus de 3 ans je recommande ! Je tiens à remercier personnellement la directrice d'agence madame Hélène Destandau qui à su reprendre la main sur mon sinistre charge et le régler personnellement . Un sinistre dont je ne venais pas à bout, malgré toutes mes sollicitations auprès d'Axa . Elle a été d'une efficacité, d'une rapidité et d'une compassion sans limite dans mon affaire . Elle est compréhensive, humaine et n'hésite pas à se mettre à la place de ses clients . C'est une personne professionnelle, compétente,à l'écoute, logique et qui propose toujours des solutions , afin que le client se sente couvert et protégé par son assurance . Par la même occasion, je salue aussi le personnel qui travaille dans son agence . Ce sont des personnes à l'écoute, agréables et toujours prêtes à conseiller les clients, lorsqu'on les sollicite . J'ai toujours été satisfaite par les traitements reçus dans cette agence, ainsi que dans le cadre de la gestion de mon assurance auto et de mes autres assurances . C'est pourquoi, j'ai pris plusieurs assurances chez eux et je les recommande !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour sympathique et qui fait bien plaisir 😀 ! Nous restons à votre disposition. Hélène Destandau Agent général
H
HERVE MAUBLANC

Qu' attendre d'un assureur ? Conseils, compétences , professionnalisme, sens du client !! dans cette agence j ai retrouvé ces qualités !! Par ailleurs toutes celles ci sont partagées et portées par des collaborateurs investis, dans la gestion de leurs dossiers et dans leurs relations avec les clients dont je suis. bravo !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce retour très agréable, et qui fait bien plaisir à l'équipe !! Nous faisons le maximum pour agir avec professionnalisme, dans une relation cordiale, et nous sommes ravis que vous le perceviez 👍 Hélène Destandau Agent général

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