AXA Assurance et Banque Destandau Destandau

Excellent accueil de Qentin très professionnel et sympathique. Il a répondu à toutes mes questions . Je recommande le Cabinet Destandau et Quentin.

Excellente agence, étant cliente depuis plus de 3 ans je recommande ! Je tiens à remercier personnellement la directrice d'agence madame Hélène Destandau qui à su reprendre la main sur mon sinistre charge et le régler personnellement . Un sinistre dont je ne venais pas à bout, malgré toutes mes sollicitations auprès d'Axa . Elle a été d'une efficacité, d'une rapidité et d'une compassion sans limite dans mon affaire . Elle est compréhensive, humaine et n'hésite pas à se mettre à la place de ses clients . C'est une personne professionnelle, compétente,à l'écoute, logique et qui propose toujours des solutions , afin que le client se sente couvert et protégé par son assurance . Par la même occasion, je salue aussi le personnel qui travaille dans son agence . Ce sont des personnes à l'écoute, agréables et toujours prêtes à conseiller les clients, lorsqu'on les sollicite . J'ai toujours été satisfaite par les traitements reçus dans cette agence, ainsi que dans le cadre de la gestion de mon assurance auto et de mes autres assurances . C'est pourquoi, j'ai pris plusieurs assurances chez eux et je les recommande !

Qu' attendre d'un assureur ? Conseils, compétences , professionnalisme, sens du client !! dans cette agence j ai retrouvé ces qualités !! Par ailleurs toutes celles ci sont partagées et portées par des collaborateurs investis, dans la gestion de leurs dossiers et dans leurs relations avec les clients dont je suis. bravo !!

Appel ce matin afin de souscrire un contrat assurance automobile pour un véhicule haut de gamme. Le conseiller me répond que c’est impossible car il faut également que je souscrive un autre contrat chez eux (habitation ou assurance vie). Du jamais vu, depuis quand un assureur vous oblige-t-il à souscrire 2 contrats pour devenir client ? Cela n’existe pas. Comble j’ai signé avec un confrère Axa de Lyon et en plus de ça je vais également basculer mon autre contrat auto, mon assurance habitation et ouvrir une assurance vie chez son confrère. Comme quoi la manière d’aborder et de valoriser un client est important. Au directeur de cette agence, sachez que vos méthodes sur du long terme sont désastreuses et explique en partie la dégringolade de votre agence Villeurbannaise.

Assurée depuis plusieurs années dans cette agence, je suis toujours aussi satisfaite de l'accompagnement et des conseils qui me sont prodigués, au soin apporté à la mise en place de contrat personnalisé afin d'être bien couvert au meilleur tarif, à la réactivité et au professionnalisme de l'équipe. Il y a un vrai suivi client pro-actif. Chacun est respectueux et à l'écoute du client. Je recommande vivement .