AXA Assurance et Banque Rohfritsch Et Chappatte

Assurances pour pros. Pour signer les contrat déjà c'est difficile, mais ensuite SAV inexistant, suivi inexistant le gérant laisse pourrir la situation et ne s'occuppe plus de ses clients. Du jamais vu. Les problèmes s'accumulent, les relances axa france aussi et le dossier devient de plus en plus inextricable. Fuyez !

Lamentable, incompétent voilà comment je qualifié cette agence depuis début juillet je leurs ai demandé d'arrêter un contrat et malgré mes différentes demandes téléphoniques ou par mails aucune réponse à ce jour A FUIR

Demande de résiliation faite il y a maintenant plus de trois semaines .. deux appels déjà effectués et la seule chose que l’on m’indique est : « votre demande va être traitée dès que l’on pourra » .. aucun accusé de réception, pas de prise en compte de ma demande et surtout aucune empathie quand j’explique que la cotisation annuelle est passée et qu’un remboursement serait le bienvenu. J’attends de vos nouvelles ..

Assurance au top, j y suis depuis dès années, ils m’ accompagnent à la perfection !!

Suite à un litige avec un cycliste , notre agent a été très efficace et a su défendre notre cas et nous permettre d’avoir rapidement gain de cause ! Merci à lui! Il a su se rendre disponible et batailler en notre faveur

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. J'ai contacter l'assurance pour avoir des renseignement suite a un potentiel sinistre et sur les documents que je devais remplir ou non. Au lieu de simplement répondre a ma question la conseillère a déclarer un sinistre qui n'aurait pas du être déclarer par moi mais par mon propriétaire ceux qui ma fait perdre énormément de temps. De plus l'assurance ma contacter afin de me proposer une assurance moto moins cher que celle que je paye actuellement. Je savait que je ne rentrer pas dans les critères (jeune conducteur) il m'ont assurer que si. Je me suis rendu au rendez-vous ou je me suis retrouver face à une personne qui ma dit qui n'était pas qualifié. Elle a donc passer sont temps au téléphone afin de remplir le dossier pour savoir si j'était éligible. Au final je n'était pas éligible ce que je savait j'ai donc perdu 3h30 dans ma journée. Je ne recommande à personne cette agence.

Je voudrais remercier chaleureusement l'équipe de l'agence AXA M. Rohfritsch et Mme. Chappatte pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme exemplaire et leur écoute attentive. Leur soutien et leurs précieux conseils ont été essentiels pour prendre des décisions cruciales.Je suis reconnaissant aussi du temps qu'ils ont consacré à me guider vers les meilleures solutions. Merci encore pour votre service exceptionnel !

J'ai eu la chance de me faire accompagné par une conseillère compétente et aimable qui m'a aidé à trouver la meilleure couverture pour mes besoins. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a présenté différentes options adaptées à ma situation. Je recommande vivement !