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Dynaren

Agence d'assurance · Lyon (69)

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Dynaren — Agence d'assurance

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À propos de Dynaren

Dynaren est une agence d'assurance située à Lyon 3ème. Elle propose des solutions d'assurance adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels.

Assurance habitationAssurance autoAssurance responsabilité civile professionnelleAssurance santéAssurance emprunteurAssurance vie Conseil en assuranceGestion des sinistresSimulation de devisAccompagnement personnalisé

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 17:30
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (693)

3,8
693 avis
5★440
4★51
3★4
2★12
1★186
J
Jean Marc M

Suite tempête et cloture en palissade arrachée, très bonne expérience avec Dynaren, recherche de l'artisan, gestion des devis, prises de rdv, délais respecté et excellent suivi du début de la déclaration jusqu'à l'achévement des travaux. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre témoignage qui récompense l’engagement de nos équipes afin de vous apporter satisfaction. Le service satisfaction client.
J
Joen Joen

Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant la société qui m’a été proposée par mon assureur. Dès le premier contact, j’ai été agréablement surpris. Je recommande vivement cette société sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de vous avoir apporté une expérience positive dans ce contexte de réparation après sinistre. Cela donne du sens à notre mission. Merci pour ce témoignage. Le service satisfaction client.
D
DR PVM

Malheureusement on ne peut mettre 0/10 ou pire une note négative !!! DYNAREN était intervenue chez moi pour des travaux de peinture suite à dégâts des eaux. Une équipe de BRAS CASSES = 0/10 !!!! Si votre assureur les mandate pour des travaux suite à sinistre "dégâts des eaux", ... je vous conseille de demander à votre assureur si elle peut mandater une autre entreprise ... et, le cas échéant de bien suivre leurs travaux et de bien vérifier et de mettre une "réserve après séchage de la peinture" sur la fiche de liaison pour fin de travaux qu'ils vous demandent de signer juste après la fin des travaux de peinture, alors que tout est encore tout frais et pas sec !!! J'ai fais confiance en mettant que tout était très bien alors que ... J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir le lendemain après séchage que les travaux ont été fait de façon "GROSSIERE" !!! C'est vraiment un non respect du client !!! Après plainte auprès de DYNAREN, qui a délégué les travaux auprès d'un sous-traitant - AGENC EVENT - DYNAREN a essayé de m 'appeler (1 seule fois) pour savoir pourquoi j'ai mis la note 1/10... J'ai essayé de les rappeler depuis mais sans succès !!! NO COMMENT !!! Et le pompon ??? L'AGENC EVENT devait revenir le 15/03/26 pour déjà nettoyer ce qu'ils ont laissé en plan : - RV à 15h. A 15h, ils m'appellent pour dire que la voiture est en panne de batterie et l'aspirateur est dans la voiture.. Donc ils ne peuvent pas passer... - je leur donne RV le lendemain à 17h ... : à 17h40, le conducteur des travaux m'appellent pour me dire que la voiture n'est pas réparée et donc ils ne peuvent passer ... !!!!!!!!!!! Comment qualifiez-vous ce genre de comportement ???? Une entreprise A FUIRE !!!!! UNE ENTREPRISE A FUIRE !!!!! Je mettrai cet avis sur

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin de vous présenter nos excuses et, si possible, vous apporter des explications. Pourriez-vous nous contacter via notre messagerie dédiée à la satisfaction client à l’adresse suivante : [email protected] ? Cela nous permettra d’échanger directement et de trouver une solution. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Le service satisfaction client
D
Disso de DLF

J'attends depuis bientôt trois mois une prise en charge suite à un sinistre. Un artisan est passé et depuis, aucune nouvelle de DYNAREN, aucune réponse des services concernés et bien évidemment aucune réparation suite au cambriolage. Absolument lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin de vous présenter nos excuses et, si possible, vous apporter des explications. Pourriez-vous nous contacter via notre messagerie dédiée à la satisfaction client à l’adresse suivante : [email protected] ? Cela nous permettra d’échanger directement et de trouver une solution. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Le service satisfaction client
C
Catherine

Très bonne expérience pour la prise en charge d'un dégât des eaux sur le plafond de mon salon. Efficacité, ponctualité avec les RDV et rapidité pour l'ensemble de la démarche. Mention spéciale pour la qualité de la prestation fournie par RENO design, l'entreprise mandatée par Dynaren.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de vous avoir apporté une expérience positive dans ce contexte de réparation après sinistre. Cela donne du sens à notre mission. Merci pour ce témoignage. Le service satisfaction client.
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Pascal Nano

Oui une seule étoile mais j'aurai pu mettre 0, mandataire incompétant me demandant d'avancer des fonds sans avoir pris le temps d'envoyer des soustraitants capables d'intervenir dans mon département. Premier contact un dimanche me demandant de fournir un RIB sous 24 h. Politique commerciale désastreuse. Aucune notion géographique pour les intervenants qui doivent étudier le dossier et prendre les mesures sur place. C'est de l'amateurisme. Fuyez les et n'ayez pas recours à leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Pouvez-vous nous indiquer votre référence de dossier par message privé sur [email protected] afin que nous puissions vous répondre au plus vite ? Dans l'attente de vos éléments, je reste à votre écoute. Bonne journée à vous Le service satisfaction client
S
Ségolène Veillard

A fuir. Prestataire imposé par notre assureur, obligée de relancer 3 fois par mois pour oser espérer une réponse. Eux-mêmes sous traitent à des sociétés, mandatent leurs propres experts qui ont des avis contradictoires. Suivi catastrophique, à la limite de l'escroquerie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce partage d’expérience. Nous souhaitons échanger directement avec vous pour comprendre la situation et vous proposer une solution. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées à [email protected] ? Merci. Le service satisfaction client
A
Ah Sisi

Depuis le 2j anvier 2026 jattend qui il vient me mettre une serurrer chez moi a chaque fois que jappelle en prend pour un con il me dise quil envoyer les docuements (devis) a mon assurance est quand mon assurance les appelle il dit qui il sont dans les delai ecouter moi bien jai la porte ouvert avec une serrurer de chambre jd vous deconseille cette entreprise fuut viteeeee

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce partage d’expérience. Nous souhaitons échanger directement avec vous pour comprendre la situation et vous proposer une solution. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées à [email protected] ? Merci. Le service satisfaction client

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