MAAF Assurances BORDEAUX MEDOC

Depuis maintenant deux ans j’ai des soucis avec cette agence ….. les tarifs jeunes conducteurs plus de 2000 euros la première année puis 1500 euros la deuxième année pour une fiat 500 pour ma fille de 18 ans Une salariée ( licenciée depuis lors ) avait décidé de me faire une remise sans m’informer qu’elle passait le véhicule au tiers ( alors que j’ai toujours été en tous risques ) Ma deuxième fille obtient son permis et on m’annonce 800 euros en second conducteur sur la Fiat 500 .. Je fais faire des devis ailleurs et aux mêmes conditions ( tous risques et mêmes garanties ) je peux assurer mes deux filles pour 1500 euros en jeunes conducteurs ( au lieu de 2800 euros année 1 et 2300 euros année 2) J’évoque la difficulté au téléphone avec un Gestionnaire et celui ci me précise que la MAAF est très mal placée mais qu’aux vues de l’ancienneté de nos relations et du nombres de contrats de ma famille et moi même il espère qu’ils feront quelque chose … Je suis reçue ce matin par Mr SAPIN et au bout de 5 minutes il me précise qu’il ne peut rien faire …. Il a été désagréable et condescendant !! Mes parents ont des contrats habitation et sur leurs biens en location ainsi que plusieurs véhicules assurés là bas et ont 80 ans ….et lorsqu’ils ont appris la situation m’ont demandé de voir à la concurrence pour obtenir les tarifs car nous n’avons plus confiance ! Pas d interlocuteur privilégier et des tarifs hors norme … L’époque de Mr GRAO est révolue et le service client parait dénué d’intérêt pour cette agence ! La directrice d’agence m’avait fait une remise de 128 euros face à l’incompétence et la malhonnêteté de sa gestionnaire ( licenciée depuis ..,) AGENCE A ÉVITER

Merci à la conseillère Camille qui a été d'une gentillesse et d'une aide superbe. Elle m'a accompagnée jusqu'au bout en faisant son maximum pour répondre à ma demande.

Jeremy Sapin a été exceptionnel. Claire. Didactique. Charmant et il nous a trouvé la solution parfaite. Allez y les yeux fermés.

Merci à Camille qui a su me conseiller parfaitement pour une assurance auto !

Une perte de temps. Après une dizaines d'appels pour assurer ma moto, j'ai souvent eu des sons de cloche différents sur les conditions à cocher pour signer le contrat. Impossibilité de commencer la démarche à distance malgré plusieurs demandes par téléphone. Une fois en agence, on refuse d'assurer mon véhicule. En résumé, beaucoup de temps perdu pour rien.

Je suis venu dans cette agence pour avoir un devis comparatif pour une assurance habitation. Au delà du devis bien placé, j'ai été très bien conseillé par Camille CHARTIER que je ne connaissais pas. Je conseille donc vivement cette agence.

Nouvelle cliente chez la MAAF pour mon assurance auto et très bonne première expérience. L’inscription a été simple et rapide, avec des explications claires dès le départ. Monsieur Sapin est disponible, agréable et prends le temps de bien répondre aux questions, ce qui est rassurant quand on arrive. Les garanties proposées sont complètes et les tarifs restent compétitifs. Ravie de mon choix pour le moment, je recommande

Je suis cliente à la Maaf depuis plusieurs années et j’en suis extrêmement satisfaite. Que ce soit sur la gestion de sinistres, les conseils lors de la souscription ou la protection juridique, les informations sont claires, rapides et les prises en charge sont efficaces. Je sors d’un rendez-vous avec mon conseiller, Monsieur Sapin, qui a su encore une fois parfaitement répondre à mes questions. Pour avoir eu affaire à d’autres assurances, je ne changerais sous aucun prétexte. Merci à vous

Ne veulent pas d’un nouveau sociétaire auto car : « 2 sinistres non responsables sur les 24 derniers mois c’est bien trop pour nous » Si vous ne voulez pas d’assurance, allez les voir, ils ont l’air d’être particulièrement champion dans la matière.

Je poste rarement des avis mais vraiment cette assurance est à fuir. Après plus de 20 ans passé chez eux, jamais de réduction, aucun respect, conseils nuls. On nous a vendu une assurance chantier alors qu'on en avait pas besoin. Une vraie galère pour la faire enlever ils nous ont demandé tout un tas de papiers et ne répondaient pas aux mails. On avait 2 appels téléphoniques programmés on a jamais été rappeler. Il a fallu se battre. Mais le PIRE ! Pour notre fils l'école nous avait proposé une assurance école il y a 1 an. Nous avions appelé la Maaf pour savoir si c'était utile ou si leur assurance famille suffisait. Ils nous ont dit que l'assurance famille suffisait chez eux donc on y a souscrit. Il y a deux jours mon fils est tombé sur les dents on a du faire un certificat au cas où il aurait un soucis aux dents définitives plus tard. Et là on apprend qu'en fait les dents et les yeux ne sont pas considérés comme du corporel mais bien comme du matériel !! Donc aucune prise en charge, aucun geste commercial pour le mauvais conseil. Rien du tout. Mais aussi, si notre fils avait occasionné un dommage matériel ou corporel sur un autre enfant à l'école il n'était pas couvert. Tout ça pour 200 euros par ans alors que pour toute ces couvertures chez une autre assurance c'est 130 euros... Nous avons appelés plusieurs conseillés et ils ne semblaient meme pas au courant de ces subtilités... donc normal que le conseil il y a 2 ans etait mauvais. Malheureusement si nous demandons conseil c'est bien que nous ne connaissons pas toutes les petites lignes de vos assurance. Du coup nous changeons tous nos contrats de chez eux sans regret. Bien que la menace de cela ne leur fasse ni chaud ni froid. Inutile d'apporter une réponse nous sommes même venu dans votre agence et peut etre environ 10 appels téléphoniques en 2 mois.