L'agence MAIF Assurances Strasbourg Les Halles, située 1 rue des Cigognes, 67000 Strasbourg, propose un accompagnement personnalisé pour vos projets de vie. Elle offre des solutions d'assurance adaptées aux particuliers, professionnels et associations, avec des horaires flexibles sur rendez-vous.
Protection du foyerSoutien psychologique en cas de cambriolage (selon formules)Assurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigation
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Lundi
09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (79)
4,0
79 avis
5★51
4★9
3★0
2★6
1★13
T
Tania Heyler
Accueil comme on n'en voit plus !
Merci pour les informations très complètes et à bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Tania Heyler,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très chaleureux.
C'est un plaisir de vous savoir satisfaite lors des différents échanges que vous avez pu avoir avec les conseillers de votre délégation de Strasbourg, qui s’engagent à offrir un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé à chacun de nos assurés.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles pour toute question ou besoin complémentaire.
A
Anne-Helene Voltz
J'ai été très bien reçue et conseillée.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Helene Voltz,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez été bien reçue et bien conseillée lors de votre venue. Vos mots nous touchent, et ils feront plaisir à toute l’équipe qui a eu le plaisir de vous accueillir.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous accompagner. Au plaisir !
Y
Yacine Clàn
Des fatigués pour faire des contrats ils sont présent mais le moindre soucis personne ne répond au téléphone.
Assurance a fuir sauf si vous voulez être leur bon pigeon
Réponse du professionnel : Bonjour Yacine Clàn,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et il a retenu toute notre attention. Vous évoquez une situation bien particulière concernant des difficultés à nous joindre, et nous en sommes sincèrement navrés. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos sociétaires. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux, nous vous invitons à nous écrire à [email protected], en précisant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale ainsi que votre pseudo Google. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier afin de pouvoir répondre à votre demande.
Attentivement.
L
LE BIGOT BOURAINE Caroline
Elise a une qualité d’écoute remarquable et a été extrêmement efficace
Réponse du professionnel : Bonjour LE BIGOT BOURAINE Caroline,
Nous nous réjouissons de voir que votre échange avec votre conseillère en délégation MAIF de Strasbourg les Halles s'est déroulé à merveille. En plus de leur professionnalisme, nos conseillers ont pour mission première de répondre à vos besoins grâce à une écoute attentive. La relation attentionnée reste le cœur battant de nos actions quotidiennes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, cela lui fera grandement plaisir et l'incitera à poursuivre en ce sens. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau, à bientôt !
H
Hervé Wendling
Parfait, entretien sympa et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé Wendling,
Nous sommes ravis que votre entretien ait été à la fois agréable et professionnel.
MAIF attache une grande importe à la satisfaction de ces sociétaires notamment en offrant un accompagnement de qualité, alliant écoute et expertise.
Merci encore pour votre confiance.
A très bientôt dans votre délégation de Strasbourg Les Halles !
M
Medye Teron
Un souscription personnalisée, fluide et efficace merci à Monsieur Gannay Walid pour son professionnalisme et sa réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Medye Teron,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et rapidement grâce à l'aide de votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à votre conseiller pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous vous souhaitons une bonne journée.
V
Valerie Brzechwa
Les réponses sont claires et précises.
Les échanges sont toujours courtois et adaptés.
Mr BOUNXOU est de très bons conseils .
Merci à lui d'avoir su m'aiguiller sur certaines décisions.
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Brzechwa,
Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes enchantés d'apprendre que nos échanges aient été clairs, agréables et utiles pour vous.
Chez MAIF, nous plaçons l’humain au cœur de notre engagement. Votre satisfaction est le reflet des valeurs qui nous animent chaque jour : solidarité, confiance, exigence et responsabilité.
C’est grâce à des échanges comme le vôtre que nous continuons à progresser et à rester fidèles à notre mission : accompagner chacun avec bienveillance et efficacité.
Encore merci pour votre retour, qui nous encourage à poursuivre dans cette voie ! Bonne journée.
C
Cath
J’ai été reçu comme chaque fois d’ailleurs par une conseillère hyper professionnelle, à l’écoute et pédagogue. Elle a pris le temps pour m’apporter réponses et service. Je conseille la MAIF pour l’assurance vie (pas de frais c’est appréciable)
Réponse du professionnel : Bonjour Cath,
Merci beaucoup pour votre retour si positif à la suite de votre passage en délégation de Strasbourg ! Nous sommes ravis que votre conseillère ait su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme dans vos démarches liées à l’assurance vie. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée !
N
Nasr-eddine becherirat (pro pro)
Un grand merci à la MAIF notamment à Thomsy BOUNXOU et Walid GANNAY qui m'ont très bien accompagné dans mes démarches (prêt, assurances auto et habitation) avec professionnalisme et écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Nasr-eddine becherirat (pro pro),
Merci pour ce super retour !
Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’écoute. C’est exactement ce que nous aimons offrir à nos sociétaires : un vrai soutien dans leurs démarches, avec le sourire en plus.
N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous aider ! Belle journée à vous;
C
Christine D
A fuir, une honte.
Mon compagnon est décédé en avril 2023. Il avait l assurance de la maison et sa voiture chez eux .
Je leur ai dit du fait du décès, que j arrêtais toutes les assurances chez eux.
J ai fait un courrier, plus envoi de l acte de décès. J ai envoyé également mes nouveaux contrats.
Ils n ont jamais voulu arrêter les 2 assurances, ils m ont harcelé, envoyé des courriers sans cesse...me demandant de régler les cotisations jusqu'à la fin de l année., 750e.
J étais en plein deuil...aucune ampathie, rien...une honte.
Cela a duré 1 ans, courrier, appel téléphonique pour dire que j étais redevable des cotisations et de fait ils ne résiliaient pas les contrats!
J ai du prendre un avocat...à mes frais bien sûr. Cette histoire a duré plus d 1,5 ans. Et évidemment je ne leur doit rien.
Ils ont essayé de faire pression...de réclamer de l argent à tort.
Passez votre chemin, il y a assez d autres assurances.
Ils ont été horribles.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine D,
Nous sommes navrés de lire que l’accompagnement que nous vous avons apporté à la suite du décès de votre proche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Parce que nous savons que cette période est difficile, et que chez MAIF nous sommes sincèrement attachés à nos valeurs humaines, nous souhaitons vous accompagner dans la gestion de la succession.
C’est pourquoi, nous proposons de maintenir les contrats d’assurances en cours afin que les biens restent assurés jusqu’à leur transmission. Bien sûr, la résiliation est possible et afin de nous assurer que vous prenez toutes les précautions nécessaires, nous prenons contact avec le représentant légal de la succession.
Aussi, ce que vous décrivez ne correspond pas à nos pratiques habituelles. C’est pourquoi, nous vous proposons de nous écrire par e-mail si vous ressentez le besoin de faire le point sur ce dossier à [email protected] en précisant votre pseudo Google, le numéro de sociétaire ainsi que vos nom, prénom et coordonnées.
Attentivement.
B
B Pierre
A fuir de toute urgence, 1 premier agent me posant toutes les questions nécessaires pour établir un devis puis je rappelle pour accepter le devis plus de 30 min d'attente au téléphone parce que la personne n'est en mesure de traiter aucune de mes informations correctement. Me repose toutes les questions qui m'ont déjà été posées. pour finalement me dire que la MAIF REFUSE d'assurer mon véhicule car je possède un véhicule qui n'est pas assurer depuis un trop long moment selon eux ...
Déplorable, double discours mauvaise prise en charge du client aucun sens commercial et aucune connaissance de leur propre service d'un agent à l'autre
Réponse du professionnel : Bonjour B Pierre,
Nous prenons connaissance de votre avis avec attention.
Nous regrettons les délais d’attente que vous avez subis, en effet, il est important de récolter toutes les informations nécessaires à la demande d’assurance afin d’étudier chaque situation avec précision.
En France, l’assurance est obligatoire pour tous les propriétaires de véhicules et MAIF comme tout assureur, se réserve le droit d’accepter ou non un contrat en fonction de plusieurs critères, mais soyez assurés qu’apporter des réponses fiables est au cœur de nos priorités.
Nous souhaitons offrir à chacun un accueil qualitatif et nous prenons sincèrement votre retour en considération.
Nous vous proposons un échange plus personnel, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous écrire à [email protected] en précisant votre pseudo Google, votre numéro de sociétaire ainsi que vos nom, prénom et date de naissance.
Attentivement.
E
Emma Brisbois
J’ai eu une conseillère au téléphone, je ne sais pas si c’était quelqu’un de Strasbourg, mais en tout cas elle a été adorable et a su m’expliquer calmement en prenant son temps toutes les choses dont j’avais besoin.
Au top
Réponse du professionnel : Bonjour Emma Brisbois,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous aider de manière efficace et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir.
Belle journée à vous.
F
Filomena-Flora Murro
À la Maif, depuis quelques décennies.
Quelques expériences malheureuses dans le passé où la Maif a dû revoir son jugement/sa décision...
Mais la plus 'étonnante' est lorsque dans le passé, j'ai eu à faire avec une avocate proposée par la Maif, cabinet très en vue à Strasbourg (dans le cadre de la Protection Juridique) qui était sensée me défendre dans une affaire où j'avais TOUS LES ELEMENTS en ma faveur pour gagner le procès contre un délinquant de la route, déjà très connu par la Police... J'ai préféré laisser tomber le tout à la seule lecture du texte proposé pour ma défense, truffé d'erreurs, d'inexactitudes (pas même mes nom et prénoms ont été reportés correctement !). Mais ma surprise a été énorme lorsque j'ai découvert les honoraires octroyées à cette avocate pour un travail BÂCLÉ et surtout non porté jusqu'à son terme... (+ de 800 € !!!l).
Encore aujourd'hui, j'ai du mal à avaler la pilule.
Réponse du professionnel : Bonjour Filomena-Flora Murro,
Nous prenons connaissance de votre avis avec attention et sommes navrés que la gestion de votre litige ne vous ait pas apporté satisfaction.
Soyez assurée que chez MAIF nos services s'engagent à étudier votre dossier avec professionnalisme et rigueur, notamment lorsque vous subissez un conflit juridique. Nous savons comme il est essentiel que vous soyez représentée par un avocat qui maîtrise parfaitement son sujet afin de vous défendre avec efficacité et justesse.
Ce que vous décrivez ne reflète nullement cette exigence et cela nous interpelle.
Afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée et consulter votre dossier, nous vous invitons à nous écrire sur [email protected], en précisant vos nom, prénom, référence sinistre et pseudo Google.
Attentivement.
C
Cathy Herzog
Sociétaire maif depuis l'âge depuis18 ans je ne peux que constater une dégradation dans le traitement des dossiers ainsi que dans la prises en charge des sinistres..Un mail datant du 25 juillet resté sans réponse jusqu'à il y a 4 jours...Je songe sérieusement à changer d'assureur non sans regret.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Herzog, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec MAIF, suite à votre sinistre, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous relatez concernant les délais de réponse n’est pas conforme à nos engagements. Afin de vous apporter de la visibilité quant à votre suivi de dossier, nous vous encourageons à nous écrire à l'adresse [email protected] en précisant votre référence de sinistre, ainsi que votre nom, adresse, date de naissance et votre pseudo Google. Attentivement.
C
Caroline SCHERER
Très sélectif, la MAIF se permet de refuser de m'assurer pour mon premier véhicule sans permis alors que je suis assurée chez eux pour tout le reste depuis des années. Tout simplement inadmissible !
S
Stavroguine Nikolai
Après trois années de bons et loyaux services, la Maif a profité d’une nouvelle souscription pour une assurance auto pour augmenter de dix euro l’offre que je venais de souscrire sans m’en expliquer la raison (signature pour 85€/mois, échéancier à 94€/mois).
Plusieurs interlocuteurs, pas d’explication claire. Un défaut de conseil et une absence d’offre préférentielle pour les clients fidèles qui me feront changer de crémerie dès que possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Stavroguine Nikolai, nous regrettons de lire votre déception concernant le tarif appliqué pour votre nouvelle assurance auto. Nous avons pour objectif d’être clairs lorsque nous détaillons le montant des cotisations et les modalités de paiement, or votre avis ne reflète pas cela. Nous vous proposons de revenir vers nous via l’adresse [email protected] en nous indiquant votre numéro de sociétaire ou à défaut vos nom et prénom, vote date de naissance et votre code postal. Nous serons en mesure de consulter votre dossier afin de refaire un point avec vous. Attentivement.
N
Nicolas Bucher Pro
J'ai pu rencontrer une personne très à l'écoute, professionnelle mais également très humaine et bienveillante. Nous avons revu l'ensemble de mes contrats et elle a su pointer les changements ou anticiper mes interrogations. Tout était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Bucher Pro. Nous vous remercions de ce commentaire pour partager votre expérience récente et nous sommes heureux de lire que la mise au point de vos contrats réalisée avec votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent au cœur de leurs priorités la qualité de l'accompagnement et des conseils apportés à nos sociétaires. A très bientôt
S
Sofia Recham
Excellent accueil et conseils irréprochables.
La conseillère qui nous a accueillie, Mélanie, a été très professionnelle et a su prendre le temps de m'orienter et me conseiller au mieux de ma situation et de mes intérêts.
Je suis très satisfaite de son écoute et de son aide.
Réponse du professionnel : Bonjour Sofia Recham,
C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis et de la note laissée concernant la délégation de Strasbourg Les Halles. Quel bonheur de lire votre beau commentaire qui met en avant le travail de nos conseillers ! Nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe et Mélanie sera ravie de découvrir que son professionnalisme, son écoute et ses conseils vous ont donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux. Belle soirée !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Strasbourg Les Halles
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