L'agence Matmut Assurances de Tourcoing, située en centre-ville, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les contrats et trouver la formule la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne.
A fuir !! On vous souscrit des contrats sans avoir votre validation et signature. Ce qui est totalement illégal. Une plainte va être faite suivi d’une lettre avec accusé de réception !! Honteux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Pour plus de détails et afin de vous aider, pouvez-vous nous écrire en message privé sur Facebook, Instagram ou X (Twitter) ?
Merci,
Juliette de L'équipe Matmut
S
Sonia Hassani
Je suis vraiment ravie de l'accueil dans cette agence. Le personnel est vraiment adorable et, surtout, très compétent. Ils maîtrisent parfaitement leur travail tout en restant d'une grande gentillesse. C'est un plaisir d'être accompagnée par des professionnels aussi humains.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes ravis que notre agence de Tourcoing et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis !
Très belle journée à vous,
Emma de L'équipe Matmut
A
Amelie Feutry
Très satisfaite des appels que j'ai pu avoir avec cette agence.
Un merci particulier à M. DUHEN pour son professionnalisme, il cherche à nous guider au mieux là où d'autres peuvent tenter de nous vendre des suppléments
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Tourcoing, et plus particulièrement pour notre collaborateur !
Excellente journée à vous,
Emma, de l'équipe Matmut
S
Salma Sompare
Une conseillère accueillante, aimante, à l'écoute et très professionnelle. Merci madame pour le conseil. 💕
Réponse du professionnel : Bonjour Salma,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Tourcoing, et plus particulièrement pour notre collaboratrice !
Excellente journée à vous,
Marc, de l'équipe Matmut
J
Julien Juliano
J’ai eu la chance d’être accompagnée par Madame RAUWEL agence de tourcoing centre pour la gestion de mes contrats d’assurance, et je ne peux que la recommander. Elle fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’une réelle volonté de trouver les meilleures solutions pour ses clients. Ses explications sont claires, précises et toujours adaptées à mes besoins. Grâce à son accompagnement, j’ai pu faire des choix éclairés et économiser tout en étant mieux couvert. Une conseillère exemplaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Tourcoing, et plus particulièrement pour notre collaboratrice !
Excellente journée à vous,
L'équipe Matmut
P
Patrick Kuczynski
Rendez-vous rapide et bien géré. Interlocuteur très aimable et très professionnel.
Un grand merci pour votre accueil et vos conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur !
Excellente journée à vous,
Julia de L'équipe Matmut
H
Hamoun Fatma
Je recommande l'assurance Matmut car ils ont toujours été à l'écoute et très gentils
Réponse du professionnel : Bonjour Fatma,
Merci infiniment pour votre message et pour votre confiance.
Excellente journée à vous,
Emma de l'équipe Matmut
o
olympique massilia
Services par téléphone parfait, conseillère à l'écoute et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice !
Passez une excellente journée,
Mia de L'équipe Matmut
L
Laurine Azdf
Un grand merci à Johnathan pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Il a su répondre à toutes nos questions avec beaucoup de clarté et de patience, et surtout nous proposer des contrats parfaitement adaptés à nos besoins.
On se sent vraiment écoutés et bien accompagnés, ce qui est rare et très appréciable.
Je recommande Johnathan les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant notre collaborateur !
Bonne journée à vous,
Lou de l'équipe Matmut
M
Maély__
Très bonne expérience. Le monsieur qui m’a répondu était vraiment gentil et agréable, avec des explications très claires. Malgré mon jeune âge et mes débuts dans la vie d’adulte, tout a été nickel du début à la fin. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Maély,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et les explications de notre équipe ont su vous accompagner efficacement dans cette nouvelle étape de votre vie !
Excellente journée à vous,
Sarah de L'équipe Matmut
S
Sandrine Michel
Un grand merci a Sylvie rauwel de m avoir reçu, personne très compétente, elle m a bien renseigné.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice !
Belle journée à vous,
Mia de L'équipe Matmut
f
fabrice scotte
Assurance compétente. Très à l' écoute des besoins. Trouve toujours le contrat qui convient. Accueil sympathique et rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Excellente journée à vous,
Emma de l’équipe Matmut
P
Philippe Demessine
Reçu par un conseiller exemplaire, très bonne explications et problèmes réglés
Merci MATMUT Tourcoing
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis !
Excellente journée à vous,
Emma de l'équipe Matmut
C
C. V
Matmut de
Tourcoing un accueil chaleureux et une conseillère à notre écoute sans vente forcée et prends son temps avec son client afin de répondre à notre demande.je recommande fortement!!!
Réponse du professionnel : Bonjour C. V,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est important pour nous d'offrir un accompagnement attentif et personnalisé, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Excellente journée à vous,
Juliette de l'équipe Matmut
r
rui fernandes
A fuir !!! Ma femme a des changements sur son contrat de mutuelle santé tout les 4 matins avec des avenant à la pelle sans rien leur demander ! La cerise sur le gâteau elle a envoyer un devis pour son accouchement on lui a tout simplement résilier son contrat par erreur on se retrouve à 2 jour de son accouchement sans mutuelle juste parce qu’on a eu le malheur de demander un devis j’ai 5 contrats chez eux ( assurance auto, habitation, accident de la vie, mutuelle etc ) et ma femme 4 contrats, ils vont tous être résilié ça c’est une certitude !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et entends votre mécontentement.
J'ai pris note de votre retour et l'ai communiqué en interne afin que notre équipe puisse faire un point sur la situation.
Restant à votre écoute,
Emma de l'équipe Matmut
F
Frederic Rzanny
Un grand merci Monsieur DUHEN pour son professionnalisme et ses conseils avisés.
Il ne cherche pas à vendre du produit mais à coller aux besoins du client. Très appréciable!
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaborateur !
Bonne journée à vous,
Emma de l'équipe Matmut
F
Fabrice Chenu
Une agence à l'écoute et proposant diverses options utiles. Bien situés au niveau prix et services proposés. Je suis revenu chez eux apres etre aller a ma banque qui sont devenus trop cher. Je ne regrette pas du tout mon choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il est gratifiant de savoir que nos prestations et tarifs correspondent à vos attentes. Votre confiance renouvelée est pour nous une véritable source de motivation.
Belle journée,
Chloé de l'équipe Matmut
V
Virginie Verzele
Salut a l'équipe Matmut j'étais très bien accueilli par la conseillère de denain je recommande cette agence 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Tourcoing, et plus particulièrement pour notre collaboratrice !
Excellente journée à vous,
Emma de L'équipe Matmut
J
Jean Trudin
Un grand merci a jonathan pour son amabilité, son professionnalisme et ses conseils.
Je suis rentré avec une certaine appréhension au vu de ma situation particulière et j'en suis sorti, rassuré et assuré ! Bravo a lui et merci pour tout!
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez été accueilli avec attention et que nos conseils ont pu vous apporter la sérénité souhaitée malgré votre situation. Votre confiance nous touche.
Excellente journée,
Juliette de la matmut
H
Haron Belhiouani
Nous sommes très satisfait de Jonathan qui nous a accueilli ma mère et moi aujourd’hui, pour assurer mon véhicule , très professionnel et agréable dans l’écoute et le conseil. Service excellent. Nous somme très satisfait de la Matmut. Excellent conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su vous apporter satisfaction.
Très belle journée à vous,
Emma de l’équipe Matmut
I
Isabelle Teixeira
Je suis belge et Matmut a fait tout son possible pour que je sois assurée avec mon véhicule avec un prix attractif malgré ma situation complexe!Je remercie infiniment Matmut et toutes les personnes que j'ai eu au téléphone!Toutes agréables. Je recommande sans hésitation cette compagnie d'assurance. 😊👍
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant nos produits et services. 😊
En vous souhaitant une excellente journée,
Louise de l'équipe Matmut
M
Marie CASSIN
Merci Sylvie pour votre accueil téléphonique, votre réactivité et votre professionnalisme. Le dossier était mal engagé mais vous avez su trouver une solution dans la journée ! TOP ! on va voyager avec nos trottinettes ;) Marie
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis !
Excellente journée à vous,
L'équipe Matmut
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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