SIXT | Location voiture Poitiers

Fuyez cette agence. Location faite sur le site de Sixt pour une VW Golf ou similaire, confirmation reçue par e-mail. L’agence me propose une catégorie premium (Audi A3) en me demandant de payer un supplément. Pratique inacceptable, du jamais vu puisque le surclassement doit être gratuit quand l’agence ne dispose pas du véhicule dans la catégorie demandée. L’agent était particulièrement désagréable. Service client exécrable. A fuir absolument.

Parfaite amabilité et disponibilité du personnel qui assure même la sortie de la voiture du parking et son stationnement au retour. Merci

J’avais réservé une Opel Corsa chez Sixt à Poitiers, 10 jours à l’avance, réservation confirmée et prépayée. Moins de 3 heures avant la prise en charge, on m’appelle pour m’informer que la voiture n’est pas disponible. On me propose alors une BMW break… mais avec un supplément de 140 €. Selon les conditions générales de Sixt, lorsqu’un véhicule réservé n’est pas disponible, le loueur doit fournir un véhicule équivalent ou supérieur sans frais supplémentaires. Le manager de l’agence a pourtant refusé d’appliquer cette règle. Résultat : réservation non honorée, perte de temps, et aucune solution correcte proposée. Très mauvaise expérience. Sixt n’a pas respecté son engagement contractuel. Je déconseille fortement à tout futur client de réserver dans cette agence sans être prêt à subir le même type de désagrément. Réponse ! Et vous pouvez quoi faire par exemple : (faire remonter le temps et me proposer la voiture ?) J'ai tous essayé pour sauver mon week-end ! Mais y avait que le blocus de votre côté ! Cordialement

La location s’est très très bien passée. J’avais des a priori par rapport aux commentaires laissé sur leur page Facebook et Google. J’ai eu affaire à des personnes très professionnelles qui ont su me mettre en confiance et faire en sorte que tout se passe correctement aucun frais supplémentaires par rapport à la facture initiale, véhicule très propre et très confortable. Pour un peu plus de 2000 km parcouru.

Accueil pro, véhicules de qualité, super rapport qualité-prix. Merci à la personne qui a géré mon dossier, très efficace et agréable. Top expérience chez Sixt gare de Poitiers.

Agence à fuir ! Une véritable escroquerie ! 470€ pour une Fiat 500 pour 3j ! Et ça, sans jamais recevoir de devis sur ma boîte mail, ni d'état des lieux (avant et après la location du véhicule), ni de facture après la restitution du véhicule, mis à part après prélèvement de la somme sur mon compte bancaire bien sûr, et après que j'ai appelé la centrale de réservation ! Sixt pour moi c'était la première fois, et surtout la dernière. On ne m'y reprendra pas !

Une plutôt bonne expérience pour ma location de voiture dans cette agence, comme toujours avec Sixt. J'ai loué pour trois jours une clio pour un voyage entre jeunes sur la route des vins. Le vendeur sympa nous voyant en galère à cinq avec de grosses valises, nous a gratuitement proposé un surclassement avec une 2008 automatique. Pour des raisons de sécurité, je souhaitais mettre un deuxième conducteur sur le contrat. Ceci coûte une dizaine d'euros par jour. Malheureusement, ce conducteur avait 22 ans (4 ans de permis) et la politique chez Sixt est dure pour les conducteurs de moins de 25 ans : une surfacturation de 30 € par jour était à prévoir (90 € au total). Le vendeur nous a proposé de remiser le supplément jeune conducteur. Il l'a fait... Mais seulement en partie (30 €). Je m'en suis rendue compte après coup. Après quelques difficultés à joindre Sixt par téléphone, j'ai réussi à joindre l'agence Sixt Poitiers quelques jours plus tard qui a bien voulu remiser davantage la location à hauteur de 60 €. Nous avons donc finalement payé que 30 € de supplément jeune conducteur. Ce n'est pas ce qui était prévu, mais ce n'est pas si mal vu qu'on avait été surclassé. Sinon je tiens à dire que la voiture était en excellent état (neuf) et très propre. Ils l'ont sortie du parking au départ. Il y a un système de dépôt pour rendre la voiture le dimanche plutôt efficace : un parking souterrain (place un peu petites, prévoir 5 minutes de manœuvre si vous n'etes pas habitué) avec une boîte sécurisée pour mettre les clefs. Tout s'est bien passé et j'ai récupéré ma caution complète en moins de 5 jours sans surfacturation imprévue. Bref, merci beaucoup à Sixt pour son honnêteté.

La location s’est très bien déroulée. L’accueil chaleureux et le véhicule remis de qualité. Je reviendrai, merci encore.