Rent A Car

Expérience décevante avec Rent A Car Bordeaux Gare. Location de 10 jours à près de 500€, et impossible de rendre le véhicule dans une autre agence malgré une demande faite dès la réservation. Aucune flexibilité ni effort pour trouver une solution, alors que d’autres loueurs le proposent sans difficulté. Véhicules bas de gamme sans option, alors que d’autres loueurs proposent des véhicules bien équipés. Un coup d’œil sur ce que fait la concurrence ne ferait pas de mal à Rent A Car pour rester à jour.

des voleurs, je vous conseille de prendre une loupe avec vous avant de prendre la voiture. A la restitution de la voiture, ils m'ont sorti une micro fissure facturée 462 EUROS dont 60euros de frais de dossier agence a fuir

Location de 20 jours sans souci, mais à la restitution on me facture 54 € pour une simple rayure sur un enjoliveur… alors que l’enjoliveur complet coûte 48 € en neuf et qu’un autre, déjà rayé, n’avait pas été remplacé. On paie donc le prix du neuf pour une pièce qui ne sera pas changée : facturation abusive.

On m'a facturé la journée pour 4h de location car "un autre la prend après". 1300€ de caution débitée alors qu'on m'a dit que ce serait seulement l'empreinte de la carte alors que l'inspection du véhicule s'est très bien déroulée. J'ai dû moi même appeler quand je me suis aperçu de cet énorme débit et on me répond que je ne serai que remboursé dans 15 jours ! Allez voir la concurrence ce n'est pas ce qui manque.

Expérience décevante auprès de ce prestataire, camion récupéré sale avec le plein non fait. De plus, à cela s’ajoute le fait que le diable payé, lors de la remise du camion n’a pas été remis. Camion rendu ce jour avec le plein et camion nettoyé et explication auprès du prestataire. Malheureusement, seul le diable a été remboursé, j’aurai apprécié un geste commercial afin de compenser l’état dans lequel j’ai récupéré le véhicule. Je ne recommande donc pas.

Rent A Car est un bon choix pour louer des camionnettes, le personnel est agréable et efficace et le rapport qualité prix est bon. Je suis toutefois déçue et mécontente du service client au retour : nous avons fait le plein juste avant de rendre le véhicule et le camion avait un problème d'affichage de jauge qui ne le montrait pas plein. Rent a car nous a facturé le "plein manquant" sans nous prévenir au préalable des potentiels problèmes de jauge.

Très grande réactivité par courriel, accessible par téléphone en ligne directe, personnel compétent et chaleureux. Des prix sages et des véhicules de qualité.

Voiture louée pour la journée via la plate-forme Carjet. Vehicule récupéré à l'agence rapidement et le retour à lui été aussi très rapide. Aucun problème pour mon cas et tarif imbattable. Mention spéciale pour les 2 jeunes demoiselles qui tenaient l'agence ce jour là (24/04) : professionnelles, efficaces et souriantes. Bref, du bon personnel à garder et à vaporiser 👍

Réservation simple en ligne. Bonne disponibilité et bon rapport qualité prix en comparaison avec d'autres loueurs sur la même période. Véhicule correspondant au choix effectué. Personnels de l'agence de location avenants, efficaces et sympathiques.

Je ne recommande pas ! Je récupère un camion très sale avec une capacité d'essence de 10%. Je partais pour faire plus de 300 bornes, le premier jour. Ne connaissant pas ma future consommation, j'ai fait un plein pour plus de 140 euros. Le camion n'est pas stable avec des défauts électriques (voyants liquide de refroidissement, portes ouvertes,...). Je rends le véhicule à 8h et je me retrouve devant une agence fermée. Nous avons dû attendre l'arrivée d'un autre agent pour l'ouverture (vers 8h25). D'autres personnes étaient très pressées suite au retard donc j'ai laissé ma place. A partir de là, on a pu s'occuper de moi vers 8h45. En conclusion, on m'informe: - que le surplus d'essence, ne sera pas remboursé (env 30% de capacité). Un geste commercial, oui. Si je reloue chez eux (agence de bordeaux) car ce geste ne serait pas valable avec d'autres agences en France, - que j'ai payé un forfait donc si j'ai fait moins de kilomètres, c'est pour ma poche. J'oubliais pour vous garer cours de la Marne lorsqu'on rend un camion - bon courage et le warning est de mise. Je loue souvent des camions mais là, c'est le pompon ! Je préconise d'autres structures plus professionnelles.

SERVICE CLIENT DÉPLORABLE… Je vous explique: Le vendredi 15 septembre aux alentours de 20h30 un camion mercedes 20m3 avec hayon de la société Rent A car a reculé sur mon véhicule garé sur le parking de ma résidence. Il a ensuite pris la fuite le plus rapidement possible. Par chance un voisin a vu le choc et a pris des photos. Cependant on ne distingue pas entièrement la plaque… J’ai donc porté plainte et demandé de l’aide à Rent à car. Assurée aux tiers mon assurance ne prend pas en charges les réparations si nous n’avons pas la plaque du camion. Étant étudiante je ne peux pas payer les frais de réparation (plus de 400€ uniquement pour la lunette arrière…). Et Rent A car ne fait rien du tout pour m’aider. Je ne trouve pas cela correct de leur part. Que ce soit un employé ou un locataire ils sont assurés pour cela ! Je me vois donc prive de véhicule à cause de leur incompétence.