Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Bordeaux Centre

Nous avons loué un utilitaire en date du 24/04/2026 chez eux et nous avons été agréablement surpris, de l’accueil, du contact et des prix. Ils sont aux tops et d’une extrême gentillesse. C’était un plaisir de faire notre réservation chez eux. Un grand merci car c’est tellement de plus en plus rare autant de gentillesse et de bienveillance du début à la fin C’est certain si nous devons faire de nouvelles réservations dans l’avenir nous passerons par eux.

Réservation payé en ligne sur booking pour réserver une voiture qui n’a pas pu être honoré par Enterprise! (Attention les sites de réservation acceptent des cartes qui ne sont pas acceptées sur place pour finaliser la réservation)! Aucune indication lors de la réservation et découverte sur place après 20min d’attente ….Résultat aucune solution de secours possible et remboursement impossible. 30 euros payés dans le vent… je conseille d’utiliser Getaround pour éviter toute mésaventure.

Complètement déçu de la prestation a 18h50 j'ai été appelé pour me dire que ma réservation était annulée pour le lendemain a 10h00 sans pour autant donner de solution sauf voiture disponible à 15h. Si un client réserve 10h00 c'est pour une raison. Je vais m'assurer de dire a ma société de changer de prestataire de location voiture.

Ma voiture étant en réparation, j'ai eu l'occasion de louer deux véhicules, et je peux dire que j'ai été totalement conquis par le service ! L'accueil est super, et l'équipe nous guide parfaitement, que ce soit pour choisir le véhicule ou pour l'aide à sa prise en main. Mention spéciale à mon interlocuteur, Dimter John Kenette, qui est absolument génial ! Merci à toute l'équipe pour cette expérience au top.

UNE CATASTROPHE. Envoyé chez ce loueur par mon assistance je me retrouve dans une situation catastrophique. Je récupère un Renault capture dont le plein n’est même pas fait. À peine 1/4 du réservoir. On fait le tour du véhicule Noir dans un hangar mal éclairé. Au bout de 4 jours je rend le véhicule comme prévu gare saint jean avec la clé dans la boîte à clé. Et comme par hasard un défaut est découvert. Déjà il faut réclamer pour avoir la photo du soit disant défaut, que la personne au téléphone me confirme qu’il est mineur et peut ne pas être réparé. Cette personne fait une demande et depuis plus de nouvelles. Bien sûr la franchise est débitée de mon compte et depuis tout le monde se renvoi la balle. Des méthodes vraiment malhonnêtes pour un défaut qui n’a tout simplement pas été vu lors de la remise du véhicule au départ.

Je loue régulièrement chez eux depuis que ma voiture est en réparation en deux mois j'ai toujours été très bien accueilli le personnel est toujours souriant et disponible. Ils sont rassurants avenant le feeling avec les enfants est parfait ils sont hyper compréhensif. Parfois je suis arrivée agacée à cause de mon assurance qui ont été odieux ou ne m'ont pas déposer à la bonne agence, et bien chez enterprise ils ont réussi à me calmer me redonner le sourire vraiment c'est rapide efficace. Ils sont tellement compréhensif qu'une fois j'ai rendu la voiture sans avoir eu le temps de la nettoyer à cause de la pluie ils ne m'en on même pas tenue rigueur. Les voitures sont impeccables la plus part ont le radar de recul etc elles sont propres, récente rien à dire. jai loué à la gare St Jean, à Mérignac et des quais ils sont tous aussi adorables les uns que les autres. La Macif à de la chance de les avyoir car la bienveillance de enterprise ainsi que les voitures de location et surtout la rapidité et l'efficacité de leur employés rattrape les erreurs et l'ingratitude de l'assurance qui fait appel à eux. Bravo à vous et merci encore Mme Ferreira j

Excellente expérience suite à une immobilisation de mon véhicule. Ils sont venus me récupérer et me déposer. Le véhicule prêté est quasi neuf, un Renault Captur très agréable à conduire. Le seul hic est l’assurance de 35€/jour mais elle n’est pas obligatoire. Cela fait partie du système de location. Je recommande fortement pour l’accueil et la qualité du service. Très appréciable quand votre véhicule perso est immobilisé. Ils s’occupent de tout.

Un service irréprochable et une équipe exceptionnelle ! Je tiens à souligner l'excellence de l'équipe, une petite attention particulière pour Sofiane et Lilian. Dès le premier contact, j'ai été accueilli avec un sourire et une attention remarquable. Leur professionnalisme et leur disponibilité m'ont immédiatement mis en confiance. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, me guidant pour choisir le véhicule parfaitement adapté à mes besoins. Les voitures proposées sont impeccables, tant au niveau de la propreté que de l'entretien, ce qui témoigne de leur engagement envers la qualité et la satisfaction client. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur efficacité, leur gentillesse et leur dévouement. Grâce à eux, mon expérience de location a été fluide et sans le moindre souci. Je recommande vivement cette société à tous ceux qui recherchent un service de location de voiture fiable et de grande qualité. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux à l'avenir ! SG