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UTIL & CAR

Agence de location de voitures · Bordeaux (33)

4,9 262 avis Fermé
UTIL & CAR — Agence de location de voitures

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À propos de UTIL & CAR

UTIL & CAR propose une nouvelle approche de la location de voiture à Bordeaux, axée sur la simplicité et la liberté grâce à une application mobile. Les clients peuvent louer des véhicules premium 24h/24 et 7j/7, déverrouiller leur voiture avec leur smartphone et profiter d'une expérience sans agence ni paperasse.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (262)

4,9
262 avis
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4★10
3★1
2★2
1★2
S
Sophie&Caroline

Bonne expérience de location avec un bon rapport qualité-prix. Le véhicule était accessible et propre. L’état des lieux d’entrée et de sortie se fait facilement avec l’application. Parfait pour notre événement !

S
SXM PalmaTree

Suite a des travaux en garage sur mon véhicule personnel, on ma recommandé d'utiliser cette plateforme dont je n'avais jamais entendu parlé... Et je n'ai pas été déçu ! Très bon contact, ma demande a bien été prise en compte ainsi que mon besoin particulier, on m'a vite trouvé un véhicule correspondant a ma situation. Ce service est très accessible et les personnes aux commandes sont a l'écoute et agréable avec vous ! Je ne sait que dire de plus a part foncé en toute simplicité ! Je recommande vivement leurs services

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre location chez Util and Car ! Effectivement, nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir une expérience exceptionnelle, en vous accompagnant de A à Z et en vous proposant des services de qualité. Nous vous remercions vivement pour votre avis si positif ainsi que pour votre recommandation, n’hésitez pas en cas de besoin, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! À bientôt, Emma - Chargée de Com & Event’ chez UTIL & CAR
D
Dy

Nous avons loué la série 1 MSport. Accès et retour du véhicule super simple. La voiture était propre et le plein était fait. Rien à redire. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes contents de voir que vous avez apprécié louer notre modèle BMW Série 1 MSport ! C’est un très bon choix, ce véhicule premium aux lignes sportives offre une consommation raisonnable et un confort à toutes épreuves. Effectivement, l’application permet un vrai gain de temps et de praticité. Nous prenons également soin de vérifier l'ensemble de nos véhicules avant toute location, afin que vous puissiez vivre la meilleure expérience qu’il soit ! Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre recommandation. À très bientôt chez UTIL & CAR ! Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
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Mickaël Bacqua

Bonne expérience de location avec un bon rapport qualité-prix. Le véhicule était accessible et propre. L’état des lieux d’entrée et de sortie se fait facilement avec l’application. N’hésitez pas à bien vous avancer pour sortir du parking Indigo ! Pensez également à anticiper le temps nécessaire pour rejoindre le parking si vous avez un train.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bacqua, Nous sommes contents de voir que vous êtes satisfait de votre location chez UTIL & CAR ! Nous tenons à vous offrir une expérience de qualité sur tous les aspects, c’est pourquoi nous veillons à la propreté & à l’accessibilité sur l’ensemble de nos prestations. Bien sûr, l’application permet une location en toute autonomie avec rapidité & simplicité. Enfin, nous avons effectivement pris soin de préciser dans les instructions l’adresse précise du parking ainsi que les moyens pour s’y rendre. Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos précisions qui nous aident à avancer. À très bientôt pour une prochaine location ! Emma - Chargée de Com & Event’ chez UTIL & CAR
P
Pierre YLIAB

Location d'une Mini Cooper pour la journée. La voiture était dans un état impeccable. Grande facilité pour la prendre et la rendre dans un parking public à proximité de la gare Saint Jean. Très bonne expérience. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yliab, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié louer notre Mini John Cooper Works ! En effet, chez UTIL & CAR nous prenons soin de vérifier & d’entretenir l’ensemble de nos véhicules entre chaque location. Cela nous permet de vous assurer une expérience de qualité ! Nous choisissons également nos parkings en veillant à ce qu’ils soient pratiques & fiables. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience ! À très bientôt ! Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
M
M

J'ai loué une petite voiture pratique pour faire de la ville et qui ne consommait pas beaucoup de carburant. Le véhicule était très propre aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Par contre l'usure des pneus à l'avant était limite et le kit anticrevaison était périmé. Sinon prise de véhicule très pratique proche de l'arrêt de tram au Bouscat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié louer chez UTIL & CAR et nous vous remercions pour votre retour d’expérience. En effet nous vérifions & entretenons l’ensemble de nos véhicules régulièrement afin de vous assurer une location de qualité ! Concernant le kit & les pneus et comme expliqué lors de notre échange, le changement de ces derniers était déjà prévu avant votre location et sera effectué sous peu. À bientôt ! Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
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Sandrine Cursolle

J'ai récupéré à 19h30 un véhicule avec une roue crevée, sans crique adapté ni croix de démontage, et la seule solution a été d'appeler l'assistance qui a fini son dépannage à 22h... J'ai donc du faire mon déménagement de nuit. De plus, le dépanneur m'a indiqué que les disques de frein étaient extrêmement usés, voir dangereux. Je suis très déçu du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cursolle, Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et sommes désolés que votre location se soit déroulée ainsi. Comme expliqué lors de nos échanges, il s’agissait d’une crevaison lente, situation qui, malgré nos vérifications, n’a donc pas pu être détectée avant. Concernant le matériel adapté et comme précisé, il se peut que celui-ci soit rangé ailleurs dans le véhicule ou que des précédents locataires l’aient oublié sur le bord de la route lors d’un éventuel changement de roue. La vérification de ces éléments se fera à présent plus souvent que ce n’était le cas jusqu’à aujourd’hui. Enfin, les disques de frein ont été changé récemment, et après vérifications par un professionnel, ces derniers ne l’étaient pas. Nous comprenons votre déception et nous excusons, ce sont des situations qui peuvent arriver et lorsque cela se produit nous mettons tout en œuvre afin de trouver la solution la plus adaptée comme ici. Cordialement, Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
C
Celine C

Malheureusement nous n'avons pas eu une bonne expérience avec cette société. Je pense que dans la plupart des cas ça se passe bien, juste pas de chance avec la voiture auto qui ne démarre pas. 1h30 passée sur le parking à joindre le bon service et obtenir une solution, pour finalement annuler et reprendre avec eux une autre voiture garée sur le parking. Comble du comble l'assurance coûteuse prise avec eux (que nous avons bien payé) qui ne se déporte pas sur la nouvelle voiture louée, la griffe faite sur le parking n'a donc pas été couverte, et nous voilà avec 500€ de facture. Une expérience un peu amère, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme vue au téléphone ensemble, nous avons fait le nécessaire pour vous dépanner et trouver un autre véhicule. Comme indiqué la panne du véhicule a été créer par un défaut de batterie suite au instructions qui n'ont pas été suivi par vos soins jusqu'au bout et donc avez essayé de démarrer avant même que l'anti-demarrage ne soit désactivé ce qui a eu pour conséquence de mettre la batterie à sec et nous a obligé a changer la batterie. Comme indiqué le changement de la batterie n'a pas été facturé alors que dans se cas précis, nous aurions pu vous la refacturer. De plus, nous vous avons surclassé sur un véhicule plus haut de gamme et en boîte automatique sans surcoût et au même prix que l'autre véhicule. Effectivement la possibilité de rachat de franchise ne sont pas les même mais cela n'es pas de notre ressort car vous avez basculé sur une catégorie au dessus. Le dommage effectué n'est d'ailleurs pas de notre ressort mais un dommage que vous avez effectué en sortant du parking comme vous nous l'avez indiqué. Je suis par ailleurs assez surpris de votre commentaire au vue de l'échange que nous avons eu au téléphone pour vous expliquer tous cela. Et je comprends tous a fait l'amertume de ces frais supplémentaires qui ne font malheureusement jamais plaisir. Je tiens quand même à signaler que ces derniers ont été chiffré par un expert et que aucune surfacturation n'a été effectué sur votre sinistre. Je me tiens à votre disposition au téléphone en cas d'interrogation. Bien à vous, Nelson - Util & Car
B
Briand Margaux

Très bonne expérience. J’ai pu réserver très rapidement à la dernière minute un camion qui était propre et surtout très fonctionnel (sangle, balais, etc.) Le principe est top, le camion est en libre service et l’application nous guide très bien durant toute la réservation. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Briand, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé une très bonne expérience avec UTIL & CAR ! En effet nos véhicules sont disponibles 24h/24 et 7j/7, ce qui vous permet une flexibilité et une autonomie sans faille. Également tous nos utilitaires sont équipés d’un kit de déménagement, du matériel de qualité pour une location optimisée ! Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ainsi que pour votre retour d’expérience ! À très bientôt ! Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
P
Philippe Cheminault

Formule très pratique et économique pour déménager, même à lautre bout de la France! Nelson est très réactif et trouve les solutions quand on est confronté à un aléas de location, c'est très appréciable. Franchement je recommande et utiliserai encore ses services pour mes besoins futures nécessitant un utilitaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cheminault, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez UTIL AND CAR. Nous vous remercions vivement pour votre note ainsi que pour votre retour si précieux ! Nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer une location et un service d’accompagnement de qualité. Nous serons ravis de servir vos prochaines locations d’utilitaires ou de véhicules, n’hésitez pas à nous contacter, À très bientôt ! Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
M
Mehdi DALI

Voiture propre et très bien entretenu véhicule haut de gamme et suivi très professionnel merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DALI, Nous vous remercions vivement pour votre retour ainsi que pour vos photos. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience chez UTIL & CAR ! Nous prêtons attention au moindre détail de votre location afin de vous proposer un service ainsi qu’un accompagnement de qualité. À très bientôt ! Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
P
Philémon Belhomme (Kiuun)

J’ai loué un de leur véhicule via l’application getaround. Le véhicule était en super état et tout s’est déroulé sans accroc. Mon interlocuteur a été réactif et arrangeant, bref je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belhomme, Nous sommes contents de savoir que votre expérience chez UTIL & CAR ait été à votre convenance ! Nous restons toujours disponible afin de répondre à vos besoins. Nous vous remercions pour votre note ainsi que pour votre recommandation ! À bientôt, Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
A
Anne Fabienne Ryst

Notre location s’est très bien passée. Nelson est très réactif et toujours prêt à répondre à nos questions. Tout était conforme à ce qui était annoncé. Petit bémol concernant la distance pour atteindre le parking, mais sinon aucun problème Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience chez UTIL & CAR ainsi que pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de constater que votre location s’est passée comme vous le désiriez. En effet, nous faisons tout notre possible pour répondre à vos besoins tout en étant réactifs. Concernant la distance pour atteindre le parking, pouvez-vous nous en dire plus ? Cela nous permettra d’y remédier lors de votre prochaine location. Vous pouvez nous écrire par mail si vous le souhaitez : [email protected]. Merci et à bientôt ! Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
M
Martin-Chauffier Yann

Très bonne expérience. D’autant que nous avons eu un petit problème avec un rétroviseur pendant la location. Le loueur a immédiatement été réactif et rassurant. J’ajoute que le véhicule était propre et parfaitement fonctionnel et qu’il était très facile à récupérer et à rendre. Bravo. Super expérience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Yann! Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu une bonne expérience et que nous ayons pu résoudre votre problème rapidement. Un grand merci pour votre confiance. A très bientôt ! Amélie, responsable communication Util&Car
J
Jo

Très bonne expérience, véhicule casi neuf, intérieur et extérieur en excellent états. Loueur au top. A recommander sans soucis

Réponse du professionnel : Merci Jo pour votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients et sommes heureux de lire votre retour d'expérience. Passez une très bonne journée et à bientôt. Amélie, responsable communication - Util&Car
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Régine P

Je suis très satisfaite pour ma première location d utilitaire. J ai effectué une longue distance pour mon déménagement avec un trafic très maniable, Propre et bien équipé. Les tarifs sont très compétitifs et Nelson est disponible pour touts renseignements. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Régine, Merci mille fois pour ce retour si complet et chaleureux ! On est ravi que votre première location d’utilitaire se soit déroulée dans les meilleures conditions, surtout pour un long trajet de déménagement — ce n’est jamais une mince affaire. Le confort, la maniabilité et l’équipement de nos véhicules sont pensés pour ce genre de mission, et on est heureux que Nelson ait pu vous accompagner avec disponibilité et clarté. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation, et on espère vous revoir bientôt pour une nouvelle location, toujours sans abonnement et avec le sourire. À très vite, – L’équipe Util & Car
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Drama B.

Super expérience ! J'ai récemment eu besoin de louer un utilitaire de UTIL & CAR et le véhicule était tout à fait conforme à mes attentes. De plus, tout était mis à disposition pour que cette location se passe très bien (localisation du véhicule au top, tout ce qu'il faut pour le nettoyer à l'intérieur, bonne communication avec le propriétaire, qui était tout à fait professionnel, etc). Je sais déjà que je renouvellerai l'expérience prochainement et je recommande absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Ainga, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis sur votre expérience avec l'un de nos véhicules. Nous sommes une petite entreprise locale, ici à Bordeaux, et chaque commentaire nous aide énormément ! Grâce à vous, nous pourrons bientôt proposer une gamme de véhicules divers et variés. Vous retrouverez donc dans les mois à venir des véhicules utilitaires, citadines, berlines, breaks, monospace 7 places, minibus 9 places, voitures premium. Nous vous sommes très reconnaissants et nous espérons que vous resterez à nos côtés pour les années à venir ! Merci encore Ainga ! Nelson - Dirigeant Util & Car, l'agence de location de véhicules utilitaires et voitures connectés sur Bordeaux.
C
Cherabelle Nganga

Tout s’est parfaitement bien passé. Le camion est en très bon état et bien entretenu. Il est également bien équipé avec tout ce qui est utile pour faciliter un déménagement. Le propriétaire nous a fourni toutes les informations nécessaires en amont, il est tres professionnel et réactif. Je recommande vivement cette location

Réponse du professionnel : Bonjour Cherabelle, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de publier cet avis sur votre expérience avec l'un de nos véhicules. Nous sommes une petite entreprise locale, ici à Bordeaux, et chaque commentaire nous aide énormément ! Grâce à vous, nous pourrons bientôt proposer une gamme de véhicules divers et variés. Vous retrouverez donc dans les mois à venir des véhicules utilitaires, citadines, berlines, breaks, monospace 7 places, minibus 9 places, voitures premium. Nous vous sommes très reconnaissants et nous espérons que vous resterez à nos côtés pour les années à venir ! Merci encore Cherabelle ! Nelson - Dirigeant Util & Car, l'agence de location de véhicules utilitaires et voitures connectés sur Bordeaux.

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