UTIL & CAR propose une nouvelle approche de la location de voiture à Bordeaux, axée sur la simplicité et la liberté grâce à une application mobile. Les clients peuvent louer des véhicules premium 24h/24 et 7j/7, déverrouiller leur voiture avec leur smartphone et profiter d'une expérience sans agence ni paperasse.
Location de voiture sans agenceLocation de voiture par smartphoneLocation de voiture avec accès 24/7Location de citadinesLocation d'utilitairesLocation de SUV et familialesLocation de vansService 24h/24 et 7j/7Location sans abonnementApplication mobile pour la réservation et le déverrouillageVéhicules premium
Informations légales
Dénomination
UTIL & CAR
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
77.11A
Création
01/07/2021
Effectif
1 à 2 salariés
Dirigeant
NELSON DA SILVA PEREIRA
SIRET
90026685900017 · SIREN 900266859
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 23:59
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 00:00
Dimanche
00:00 – 00:00
Rédiger un avis
Avis clients (262)
4,9
262 avis
5★247
4★10
3★1
2★2
1★2
S
Sophie&Caroline
Bonne expérience de location avec un bon rapport qualité-prix. Le véhicule était accessible et propre. L’état des lieux d’entrée et de sortie se fait facilement avec l’application. Parfait pour notre événement !
S
SXM PalmaTree
Suite a des travaux en garage sur mon véhicule personnel, on ma recommandé d'utiliser cette plateforme dont je n'avais jamais entendu parlé... Et je n'ai pas été déçu ! Très bon contact, ma demande a bien été prise en compte ainsi que mon besoin particulier, on m'a vite trouvé un véhicule correspondant a ma situation. Ce service est très accessible et les personnes aux commandes sont a l'écoute et agréable avec vous ! Je ne sait que dire de plus a part foncé en toute simplicité !
Je recommande vivement leurs services
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre location chez Util and Car !
Effectivement, nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir une expérience exceptionnelle, en vous accompagnant de A à Z et en vous proposant des services de qualité.
Nous vous remercions vivement pour votre avis si positif ainsi que pour votre recommandation, n’hésitez pas en cas de besoin, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau !
À bientôt,
Emma - Chargée de Com & Event’ chez UTIL & CAR
D
Dy
Nous avons loué la série 1 MSport. Accès et retour du véhicule super simple. La voiture était propre et le plein était fait.
Rien à redire. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes contents de voir que vous avez apprécié louer notre modèle BMW Série 1 MSport !
C’est un très bon choix, ce véhicule premium aux lignes sportives offre une consommation raisonnable et un confort à toutes épreuves.
Effectivement, l’application permet un vrai gain de temps et de praticité. Nous prenons également soin de vérifier l'ensemble de nos véhicules avant toute location, afin que vous puissiez vivre la meilleure expérience qu’il soit !
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre recommandation.
À très bientôt chez UTIL & CAR !
Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
M
Mickaël Bacqua
Bonne expérience de location avec un bon rapport qualité-prix. Le véhicule était accessible et propre. L’état des lieux d’entrée et de sortie se fait facilement avec l’application. N’hésitez pas à bien vous avancer pour sortir du parking Indigo ! Pensez également à anticiper le temps nécessaire pour rejoindre le parking si vous avez un train.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bacqua,
Nous sommes contents de voir que vous êtes satisfait de votre location chez UTIL & CAR !
Nous tenons à vous offrir une expérience de qualité sur tous les aspects, c’est pourquoi nous veillons à la propreté & à l’accessibilité sur l’ensemble de nos prestations. Bien sûr, l’application permet une location en toute autonomie avec rapidité & simplicité.
Enfin, nous avons effectivement pris soin de préciser dans les instructions l’adresse précise du parking ainsi que les moyens pour s’y rendre.
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour vos précisions qui nous aident à avancer.
À très bientôt pour une prochaine location !
Emma - Chargée de Com & Event’ chez UTIL & CAR
P
Pierre YLIAB
Location d'une Mini Cooper pour la journée. La voiture était dans un état impeccable. Grande facilité pour la prendre et la rendre dans un parking public à proximité de la gare Saint Jean. Très bonne expérience. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yliab,
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié louer notre Mini John Cooper Works !
En effet, chez UTIL & CAR nous prenons soin de vérifier & d’entretenir l’ensemble de nos véhicules entre chaque location. Cela nous permet de vous assurer une expérience de qualité ! Nous choisissons également nos parkings en veillant à ce qu’ils soient pratiques & fiables.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience !
À très bientôt !
Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
M
M
J'ai loué une petite voiture pratique pour faire de la ville et qui ne consommait pas beaucoup de carburant. Le véhicule était très propre aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Par contre l'usure des pneus à l'avant était limite et le kit anticrevaison était périmé. Sinon prise de véhicule très pratique proche de l'arrêt de tram au Bouscat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié louer chez UTIL & CAR et nous vous remercions pour votre retour d’expérience. En effet nous vérifions & entretenons l’ensemble de nos véhicules régulièrement afin de vous assurer une location de qualité ! Concernant le kit & les pneus et comme expliqué lors de notre échange, le changement de ces derniers était déjà prévu avant votre location et sera effectué sous peu.
À bientôt !
Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
S
Sandrine Cursolle
J'ai récupéré à 19h30 un véhicule avec une roue crevée, sans crique adapté ni croix de démontage, et la seule solution a été d'appeler l'assistance qui a fini son dépannage à 22h...
J'ai donc du faire mon déménagement de nuit.
De plus, le dépanneur m'a indiqué que les disques de frein étaient extrêmement usés, voir dangereux.
Je suis très déçu du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cursolle,
Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et sommes désolés que votre location se soit déroulée ainsi. Comme expliqué lors de nos échanges, il s’agissait d’une crevaison lente, situation qui, malgré nos vérifications, n’a donc pas pu être détectée avant.
Concernant le matériel adapté et comme précisé, il se peut que celui-ci soit rangé ailleurs dans le véhicule ou que des précédents locataires l’aient oublié sur le bord de la route lors d’un éventuel changement de roue. La vérification de ces éléments se fera à présent plus souvent que ce n’était le cas jusqu’à aujourd’hui.
Enfin, les disques de frein ont été changé récemment, et après vérifications par un professionnel, ces derniers ne l’étaient pas.
Nous comprenons votre déception et nous excusons, ce sont des situations qui peuvent arriver et lorsque cela se produit nous mettons tout en œuvre afin de trouver la solution la plus adaptée comme ici.
Cordialement,
Emma - Chargée de Com et Event’ chez UTIL & CAR
C
Celine C
Malheureusement nous n'avons pas eu une bonne expérience avec cette société. Je pense que dans la plupart des cas ça se passe bien, juste pas de chance avec la voiture auto qui ne démarre pas. 1h30 passée sur le parking à joindre le bon service et obtenir une solution, pour finalement annuler et reprendre avec eux une autre voiture garée sur le parking. Comble du comble l'assurance coûteuse prise avec eux (que nous avons bien payé) qui ne se déporte pas sur la nouvelle voiture louée, la griffe faite sur le parking n'a donc pas été couverte, et nous voilà avec 500€ de facture. Une expérience un peu amère, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme vue au téléphone ensemble, nous avons fait le nécessaire pour vous dépanner et trouver un autre véhicule.
Comme indiqué la panne du véhicule a été créer par un défaut de batterie suite au instructions qui n'ont pas été suivi par vos soins jusqu'au bout et donc avez essayé de démarrer avant même que l'anti-demarrage ne soit désactivé ce qui a eu pour conséquence de mettre la batterie à sec et nous a obligé a changer la batterie. Comme indiqué le changement de la batterie n'a pas été facturé alors que dans se cas précis, nous aurions pu vous la refacturer.
De plus, nous vous avons surclassé sur un véhicule plus haut de gamme et en boîte automatique sans surcoût et au même prix que l'autre véhicule.
Effectivement la possibilité de rachat de franchise ne sont pas les même mais cela n'es pas de notre ressort car vous avez basculé sur une catégorie au dessus.
Le dommage effectué n'est d'ailleurs pas de notre ressort mais un dommage que vous avez effectué en sortant du parking comme vous nous l'avez indiqué.
Je suis par ailleurs assez surpris de votre commentaire au vue de l'échange que nous avons eu au téléphone pour vous expliquer tous cela.
Et je comprends tous a fait l'amertume de ces frais supplémentaires qui ne font malheureusement jamais plaisir. Je tiens quand même à signaler que ces derniers ont été chiffré par un expert et que aucune surfacturation n'a été effectué sur votre sinistre.
Je me tiens à votre disposition au téléphone en cas d'interrogation.
Bien à vous,
Nelson - Util & Car
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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UTIL & CAR
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