Agence.contactAgence pas du tout professionnelle je vous la déconseille fortement !!! Nous avons réservé une voiture dans cette agence via le site Booking. La réservation était confirmée du vendredi soir au dimanche soir. Notre train est arrivé en retard en gare de Bordeaux le vendredi soir (le numéro du train était indiqué dans la réservation) l’agence a tranquillement fermée ses portes sans nous contacter pour nous indiquer comment récupérer les clefs. Nous nous sommes retrouvés sans voiture à devoir débourser un taxi pour nous rendre à notre hôtel. Mais alors que ne fut pas notre surprise quand le lendemain matin avec un nouveau taxi pour nous rendre à l’agence ils nous ont indiqué ne plus avoir la voiture réservée et payée jusqu’à dimanche soir ! Lorsqu’on les questionnent sur le fait que notre voiture n’est plus disponible ils nous disent qu’ils l’ont relouée entre minuit et 9h(heure d’ouverture de l’agence). Lorsqu’on s’énerve car nous avons payé pour un service non fourni et des mensonges des agents on nous demande de sortir et de les laisser faire leur travail. On leur demande alors de nous trouver un autre véhicule, visiblement trop compliqué ils nous répondent que tout est complet plus aucune voiture même chez leur concurrent. Surprise nous faisons la queue chez Avis et nous trouvons une voiture en 10 min ! Et pour confirmer leur non professionnalisme, on leur demande donc de confirmer dans leur logiciel que nous n’avons pas eu le véhicule pour être au moins remboursé. Réponse : nous ne sommes pas capable de faire ça il faudra faire une réclamation auprès de Booking … du vol et des mensonges tout simplement ! Après 1000€ de frais à cause de leurs erreurs et leur avoir payé une voiture qu’ils n’ont pas été en capacité de nous fournir nous n’avons toujours pas reçu de remboursement ! Honteux à fuir de tout urgence !
SIXT | Location voiture Bordeaux Gare Saint Jean
Agence de location de voitures · Bordeaux (33)
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À propos de SIXT | Location voiture Bordeaux Gare Saint Jean
SIXT | Location voiture Bordeaux Gare Saint Jean est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
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Avis clients (1058)
Catastrophique. Faire payer 50€ de dépassement car il manque 2 litres sur le plein… quand on recharge sur l’autoroute, logique qu’on perde quelques litres à l’arrivée. Le pire c’est que la personne en charge nous a dit « qu’il fallait prendre l’option », option qui n’a jamais été proposée lors de la remise des clefs. Bref, Sixt a de belles voitures, mais fait tout pour prendre le moindre euro. À fuir, il y a suffisamment de loueurs à la gare de Bdx.
Voitures recentes et haut de gamme, service EXCELLENT ! Nous sommes arrivés Joao nous a rapidement fais le Checkout de la voiture et il nous a pas facturé le supplément alors qu’on était en retard. Si j’avais pu mettre six étoiles, j’aurais mis six étoiles, bravo, sixte, vous avez gagné un nouveau client !!!
Trains retardés, correspondances annulées … nous avons finalement décidé de louer une voiture pour rentrer sur Nantes … et nous avons rencontrer un ange nommée Shirley ! Cet agent Sixt a été tellement gentille, professionnelle et arrangeante ! Aucun regret d’avoir finalement fait le trajet à bord d’une voiture propre, confortable et parfaitement entretenue. Je recommande vivement Sixt Bordeaux Gare Saint Jean pour leur professionnalisme !
Très mauvaise expérience. La jeune dame à l’accueil était méprisante et a émis de fausses allégations en affirmant que le véhicule était déjà parti. Cependant, en allant au parking, le véhicule était bel et bien présent. Ayant effectué de nombreuses locations à l’agence de Bordeaux Mérignac, cela ne m’était jamais arrivé. Je ne recommande pas cette agence ! Personnel à revoir.
Expérience incroyable chez Sixt grâce à Shirley. Elle s'est pliée en quatre pour nous trouver un véhicule luxueux. Conseils avisés et réactivité exemplaire. On ne pouvait pas espérer mieux ! Merci 🙏🏼
Comme dab Sixt au top, je loue régulièrement chez eux, j’ai eu le plaisir d’être Surclassé, personnel sympathique et explicatif, véhicule neuf peut pas faire mieux, tout est bien expliqué pour la prise en main de la voiture ainsi que pour trouver l’agence
Un vrai service de location de voiture personnalisé. Lorsque nous avons récupéré la voiture, nous avons été pris en charge par une agent d'accueil qui nous a tout bien expliqué ! Pas de survente d'assurance ou d'option supplémentaires. Un vrai accompagnement, la voiture était propre et dans un bel état. A notre retour pour rendre le véhicule nous avons eu la bonne surprise d'être accueilli directement par une personne de Sixt dans le parking qui a tout de suite pris le véhicule en charge pour vérifier l'état et le plein. Il nous a tout de suite fait signer le bon de retour sans mauvaise surprise. Un vrai moment de sérénité qui nous a permis de prendre notre train tranquillement. Je recommande vivement cette agence car vous avez un service humain et personnalisé !
Merci à Anaïs pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Le service a été rapide, simple et efficace. La voiture était impeccable, rien à redire. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux à l’avenir.
Nous avons loué un véhicule Sixt par le biais de Booking en gare de Bordeaux. Sur place, nous avons retiré 1J de location (accepté par le desk) et payé un upgrade de véhicule. Cela fait 1 mois que Sixt et Booking se renvoient la balle pour savoir qui va éditer le remboursement du jour de location retiré, alors même que notre facture d'upgrade montre bien que nous n'avons loué le véhicule que 2j (et non 3). C'est vraiment trop dommage de vivre cette expérience client. Autant vous dire que ce n'est même pas la peine de louer à Sixt via une plateforme tierce parce que visiblement le discours tenu en agence change sensiblement par la suite lors des réclamations.
Une expérience de location excellente, en grande partie grâce à Shirley ! J’ai eu l’occasion de louer une voiture récemment (une magnifique bmw) et j’ai été pris en charge par Shirley, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Dès mon arrivée, elle s’est montrée accueillante, souriante et surtout très disponible. Elle a pris le temps de tout expliquer avec clarté, de vérifier chaque détail pour que la prise en main du véhicule se fasse dans les meilleures conditions, et de s’assurer que tout soit parfaitement conforme à mes attentes. Sa présence rassurante et sa réactivité ont vraiment fait la différence. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle met un point d’honneur à offrir un service irréprochable à ses clients. Grâce à elle, la location s’est déroulée sans le moindre souci, dans une ambiance à la fois professionnelle et conviviale. Un grand merci à Shirley pour son écoute, sa gentillesse et son efficacité — je recommande cette agence les yeux fermés ! 👏🚗
à fuir ! Je racconte mon expérience : La location de la voiture s'est bien passé, la voiture était bien, le personnel est souriant et aimable, mais.... 1. Je m'ai vu facturer presque 200 euros supplémentaires pour des supposés dommages... Aucune explication et aucun moyen de contester. Pourtant, j'ai restitué la voiture dans le même état que je l'ai prise et avec le plein d'essence... Malheureusement, il n'y a pas eu d'état de lieux de la voiture ni avant ni après la location (ce qui est bizarre), et du coup, même en cas de réponse, ce sera mon mot contre le leur... 2. Pour joindre le service client et parler avec un humain ? Bonne chance. Déjà, l'appel vous est facturé 12 centimes la minute, mais en plus, il m'a fallu attendre plus d'une heure avec la musique pour parler enfin avec quelqu'un. Je me demande s'ils ne font pas exprès pour vous facturer encore plus... 3. Pour récuperer la facture pour ma comptabilité ? Bon courage aussi. Ce n'est pas automatique, les liens ne marchent pas, ils vous dissent que vous allez la recevoir par mail automatiquement, ce qui n'est pas le cas. Il a fallu que je passe par le service après-vente, qui encore, est très sympathique et m'a envoyé la facture, mais qui a été dans l'incapacité de m'expliquer pourquoi j'ai été facturé 200 euros supplémentaires.... Si vous ne souhaitez pas d'ennuis, passez à côté. Si quelqu'un su service marketing lit ceci, mon contrat de location est : 638394912
Expérience au top. Un service agréable et rapide. Un grand merci à Théophile. J’ai pu récupérer mon véhicule malgré le retard du train et l’horaire tardif. Le rendu de la voiture est pratique, rapide, bien indiqué, avec un agent qui se charge de tout, sans avoir besoin de repasser par l’agence. En 2 minutes c’était réglé.
Un service rigide et sans empathie Sixt ne pardonne absolument aucune erreur de réservation. Même lorsque vous souhaitez simplement décaler une date, ils appliquent des frais d’annulation complets, sans chercher à comprendre ni à proposer de solution commerciale. Leur système est rigide et impersonnel. Sur place, les agents d’accueil ne semblent formés qu’à demander des 5 étoiles plutôt qu’à réellement aider les clients : ils n’ont aucun pouvoir d’action sur les réservations, même pour un simple ajustement de jour. Bref, une expérience décevante, sans flexibilité ni sens du service.
Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Très mauvaise expérience avec cette agence. On m’a refusé une location sans raison valable alors que j’avais réservé le véhicule, et il m’a été clairement fait comprendre que c’était discriminatoire, car une femme est venue juste après moi et a récupérer le véhicule que j’avais réservé alors qu’elle n’avait pas de réservation. C’est une attitude discriminatoire inacceptable en 2025. Une agence qui agit ainsi ne mérite pas la confiance des clients.
Très bon accueil. Nous avons eu le choix du véhicule. Nous avons opté pour la toute nouvelle série une flambant neuve. Super content. la restitution du véhicule s'est également fait parfaitement. Je recommande vivement
