SIXT | Location voiture Bordeaux Gare Saint Jean

Agence pas du tout professionnelle je vous la déconseille fortement !!! Nous avons réservé une voiture dans cette agence via le site Booking. La réservation était confirmée du vendredi soir au dimanche soir. Notre train est arrivé en retard en gare de Bordeaux le vendredi soir (le numéro du train était indiqué dans la réservation) l’agence a tranquillement fermée ses portes sans nous contacter pour nous indiquer comment récupérer les clefs. Nous nous sommes retrouvés sans voiture à devoir débourser un taxi pour nous rendre à notre hôtel. Mais alors que ne fut pas notre surprise quand le lendemain matin avec un nouveau taxi pour nous rendre à l’agence ils nous ont indiqué ne plus avoir la voiture réservée et payée jusqu’à dimanche soir ! Lorsqu’on les questionnent sur le fait que notre voiture n’est plus disponible ils nous disent qu’ils l’ont relouée entre minuit et 9h(heure d’ouverture de l’agence). Lorsqu’on s’énerve car nous avons payé pour un service non fourni et des mensonges des agents on nous demande de sortir et de les laisser faire leur travail. On leur demande alors de nous trouver un autre véhicule, visiblement trop compliqué ils nous répondent que tout est complet plus aucune voiture même chez leur concurrent. Surprise nous faisons la queue chez Avis et nous trouvons une voiture en 10 min ! Et pour confirmer leur non professionnalisme, on leur demande donc de confirmer dans leur logiciel que nous n’avons pas eu le véhicule pour être au moins remboursé. Réponse : nous ne sommes pas capable de faire ça il faudra faire une réclamation auprès de Booking … du vol et des mensonges tout simplement ! Après 1000€ de frais à cause de leurs erreurs et leur avoir payé une voiture qu’ils n’ont pas été en capacité de nous fournir nous n’avons toujours pas reçu de remboursement ! Honteux à fuir de tout urgence !

Catastrophique. Faire payer 50€ de dépassement car il manque 2 litres sur le plein… quand on recharge sur l’autoroute, logique qu’on perde quelques litres à l’arrivée. Le pire c’est que la personne en charge nous a dit « qu’il fallait prendre l’option », option qui n’a jamais été proposée lors de la remise des clefs. Bref, Sixt a de belles voitures, mais fait tout pour prendre le moindre euro. À fuir, il y a suffisamment de loueurs à la gare de Bdx.

Voitures recentes et haut de gamme, service EXCELLENT ! Nous sommes arrivés Joao nous a rapidement fais le Checkout de la voiture et il nous a pas facturé le supplément alors qu’on était en retard. Si j’avais pu mettre six étoiles, j’aurais mis six étoiles, bravo, sixte, vous avez gagné un nouveau client !!!

Trains retardés, correspondances annulées … nous avons finalement décidé de louer une voiture pour rentrer sur Nantes … et nous avons rencontrer un ange nommée Shirley ! Cet agent Sixt a été tellement gentille, professionnelle et arrangeante ! Aucun regret d’avoir finalement fait le trajet à bord d’une voiture propre, confortable et parfaitement entretenue. Je recommande vivement Sixt Bordeaux Gare Saint Jean pour leur professionnalisme !

Très mauvaise expérience. La jeune dame à l’accueil était méprisante et a émis de fausses allégations en affirmant que le véhicule était déjà parti. Cependant, en allant au parking, le véhicule était bel et bien présent. Ayant effectué de nombreuses locations à l’agence de Bordeaux Mérignac, cela ne m’était jamais arrivé. Je ne recommande pas cette agence ! Personnel à revoir.

Expérience incroyable chez Sixt grâce à Shirley. Elle s'est pliée en quatre pour nous trouver un véhicule luxueux. Conseils avisés et réactivité exemplaire. On ne pouvait pas espérer mieux ! Merci 🙏🏼

Comme dab Sixt au top, je loue régulièrement chez eux, j’ai eu le plaisir d’être Surclassé, personnel sympathique et explicatif, véhicule neuf peut pas faire mieux, tout est bien expliqué pour la prise en main de la voiture ainsi que pour trouver l’agence

Un vrai service de location de voiture personnalisé. Lorsque nous avons récupéré la voiture, nous avons été pris en charge par une agent d'accueil qui nous a tout bien expliqué ! Pas de survente d'assurance ou d'option supplémentaires. Un vrai accompagnement, la voiture était propre et dans un bel état. A notre retour pour rendre le véhicule nous avons eu la bonne surprise d'être accueilli directement par une personne de Sixt dans le parking qui a tout de suite pris le véhicule en charge pour vérifier l'état et le plein. Il nous a tout de suite fait signer le bon de retour sans mauvaise surprise. Un vrai moment de sérénité qui nous a permis de prendre notre train tranquillement. Je recommande vivement cette agence car vous avez un service humain et personnalisé !