Verspieren Rhône-Alpes - Agence Lyon Villeurbanne

Chez depuis décembre 2024 par le biais de mon entreprise ils prélevé pendant 1 an une mutuelle familiale 106 d3 malice poche et le reste mon étalons que je suis seule par la suite je n ai pas reçu ma carte de tiers payant 2026 ils m envoient une attestation de mon ex maman de 1999! Et refuse de me renvoyer ma carte que je ne n ai jamais reçu fuyez ces incompétents en plus l interlocuteur me dit c est votre parole contre la mienne au secours

Injoignables comme toujours ; plus facile de joindre la CPAM ou l'hôpital pour avoir les bonnes informations …

Toujours pas de carte tiers -payant même électroniquement alors qu’on nous relève tout les mois de l’argent pour ça en attendant je suis obligé de payer de ma poche mes consultations et quand ont leur envoie les factures ils ne l’ai traite pas. J’ai beau les appeler ils ne répondant pas matin comme le soir C’est honteux

Environ 2 mois que j'attend un remboursement de plusieurs centaines d'euros. Après 4 appel on m'a dit que j'allais être remboursé d'ici 1 semaine. C'était il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas de nouvelles. Aujourd'hui j'essaye d'appeler depuis 1h en boucle mais aucune réponse !

Plusieurs jours que j’essaye de vous joindre, sur vos horaires d’ouverture, en matinée ou après midi, jamais aucune réponse! À croire que vos bureaux sont vides ou que vous faites une sieste… Je vais souscrire ailleurs c’est mieux pour moi.

Environ deux mois que l’on attend notre carte de mutuelle ! C’est bien la première fois que je souscris à une mutuelle et que ça ne fait pas directement et que personne ne se préoccupe du dossier. Merceilleux ..

Pire mutuelle qu'il puisse exister, plus d'un an dans l'entreprise, j'ai rarement réussi à joindre le siège et quand j'ai réussi à avoir la mutuelle, rien n'y changé, malgré mes échanges (téléphonique et courrier) je n'ai jamais reçu ma mutuelle car "manque de papiers" que j'ai fourni à plusieurs reprises... J'ai donc payé ma mutuelle sans en bénéficier.... Par contre le papier de radiation je l'ai reçu la veille de mon départ d'entreprise... Bref à fuir réellement !!!

Une mutuelle qui ne rembourse pas les frais médicaux ! C'est ironique non? Mutuelle d'entreprise donc pas le choix... mais pour en avoir déjà eue plusieurs c'est vraiment la pire. Une catastrophe. Les échographies dans le cadre d'une grossesse ne sont pas remboursées (et pourtant les deux premiers trimestres nous étions sous une autre mutuelle qui elle remboursait en totalité pour les mêmes prestations...). Elle demande des factures car les relevés de la sécurité sociale ne font apparemment pas foi... et aujourd'hui je cours après le remboursement de ma consultation avec une sage femme car soi-disant cette dernière a donné une information erronée sur le tiers payant et je dois une fois de plus faire parvenir une facture. Mon employeur est prévenu, je ne suis apparemment pas la seule à m'en plaindre.