Budget Location Voiture - Gare Bordeaux

Accueil retrait véhicule très aimable, arrangeant et rapide De même pour la restitution, rapide et sympathique

Suite à une erreur d’enregistrement, j’ai du ajouter une journée de location. Cette me journée supplémentaire m’a été facturé un tiers du prix total de la semaine. Malgré la rapidité de retrait et de remise. Cette sensation de s’être fait arnaquer fut désagréable. Il est fort aimable de proposer de vous contacter sur vos réseaux mais aucun n’est disponible. Ce qui me conforte dans le sentiment d’absence de prise en charge de ma remarque. Bizarrement je n’ai pas reçu de demande de retour d’expérience par votre agence de bordeaux.

Très mauvaise expérience dans cette agence de location. La dame à l’accueil n’a absolument pas été arrangeante ni aimable, avec une attitude à la limite du mépris.. Le sens du service client est clairement à revoir. Je ne recommande pas cette agence

Excellent accueil que ce soit à l’établissement du contrat ou au garage. Le véhicule était en propre et en parfait état et surtout à trois minutes à pied de la gare

Expérience décevante. Pourtant je n'en suis pas à ma première location. Budget m'a fait la désagréable de me facturer et de prélever une belle somme pour retour tardif, alors que j'ai rendu le véhicule bien avant l'heure limite correspondant au moment précis où ils m'ont remis les clés du véhicule, lequel a été disponible tardivement. Bref, triste qu'une entreprise de cette dimension ait si peu de considération pour ses clients... Aucun interlocuteur en face pour régler ce dysfonctionnement

Location d'une journée, plutôt satisfait dans l'ensemble avec même un surclassement mais gros point négatif : la voiture était censée être livrée avec le plein donc à rendre avec le plein. Sauf que ce n'était pas le cas, mais bonne expérience à part ce détail. Très bon accueil également et bon service avec parking et boîte à clé pour rendre le véhicule à toute heure. Je repasserai sans problème par cette agence mais en étant plus vigilent sur la jauge d'essence en récupérant la voiture. Erratum : l'agence m'a prélevé 280€ sans me prévenir après le retour du véhicule et est injoignable. Comme dit dans les autres commentaires !

Mauvaise expérience malheureusement. Le contrat de location n’a pas été respecté et il m’a été prélevé une assurance que j’avais refusé ! Au retour, et prétextant un problème informatique, refus de procéder à l’état des lieux, refus également de me fournir le contrat de location. Il en résulte qu’il m’a été, de nouveau, prélevé une somme d’argent pour compléter le réservoir que … je venais tout juste de remplir à la pompe (Avia entre Gradignan et Bordeaux). Enfin, et cerise sur le gâteau, j’ai restitué le véhicule avant 12h30 mais ce retour ayant été enregistré à 15h19 par l’agent (suite au problème informatique ?), on m’impose un supplément de location que je conteste, évidemment. Il est matériellement impossible que je rende le véhicule si tard puisque j’étais dans le train ! 😡 Le tout cumulé, la facture (que j’ai eu bien grand mal à obtenir également) s’en retrouve doublée ! Je n’arrive évidemment plus à joindre qui que ce soit, le service après vente étant totalement inexistant… N’étant pas un habitué de commentaires négatifs, je déconseille toutefois cette agence si vous souhaitez ne pas avoir de mauvaises surprises !

Voiture très récente et très propre. Prix vraiment abordable pour une voiture quasiment neuve (3 mois et à peine 5000 km au compteur). Accueil de très bonne qualité des salariés aussi bien quand on récupère la voiture que quand on la rend. La remise des clefs est très simple et le retour pareil. Nous reviendrons sans aucun problème, nous sommes très contents de notre location de voiture de 6 jours (Peugeot 2008, boîte manuelle), c'était parfait sincèrement