Budget Location Voiture - Gare Bordeaux

Une expérience désagréable, un écart entre la réservation et le véhicule, des frais supplémentaires injustifiés, un centre d'appel saturé et aucune explication sur les raisons de ces désagréments, je ne recommanderai pas cette entreprise.

Aucun sens commercial de la part de l'équipe de restitution. Il y a une rayure de 1cm sur l'enjoliveur arrière gauche, que nous n'avions pas vu à la prise en charge du véhicule et donc pas pris en photo.L'équipe en charge de la restitution nous a assuré que nous étions responsables de ce dommage et nous soumet une facture de facture de réparation de 173 euros alors que le prix d'un enjoliveur ne dépasse pas 50€. Nous ne re-louerons plus chez Budget et déconseillons vivement.

Décevant! Budget m'a facturé un plein complet alors que le plein était fait!Pour eux j ai consommé plus de 15l au 100km mais ça les choque pas! A bannir

Accueil retrait véhicule très aimable, arrangeant et rapide De même pour la restitution, rapide et sympathique

Suite à une erreur d’enregistrement, j’ai du ajouter une journée de location. Cette me journée supplémentaire m’a été facturé un tiers du prix total de la semaine. Malgré la rapidité de retrait et de remise. Cette sensation de s’être fait arnaquer fut désagréable. Il est fort aimable de proposer de vous contacter sur vos réseaux mais aucun n’est disponible. Ce qui me conforte dans le sentiment d’absence de prise en charge de ma remarque. Bizarrement je n’ai pas reçu de demande de retour d’expérience par votre agence de bordeaux.

Très mauvaise expérience dans cette agence de location. La dame à l’accueil n’a absolument pas été arrangeante ni aimable, avec une attitude à la limite du mépris.. Le sens du service client est clairement à revoir. Je ne recommande pas cette agence

Excellent accueil que ce soit à l’établissement du contrat ou au garage. Le véhicule était en propre et en parfait état et surtout à trois minutes à pied de la gare

Expérience décevante. Pourtant je n'en suis pas à ma première location. Budget m'a fait la désagréable de me facturer et de prélever une belle somme pour retour tardif, alors que j'ai rendu le véhicule bien avant l'heure limite correspondant au moment précis où ils m'ont remis les clés du véhicule, lequel a été disponible tardivement. Bref, triste qu'une entreprise de cette dimension ait si peu de considération pour ses clients... Aucun interlocuteur en face pour régler ce dysfonctionnement