Agence de location de voitures · Bordeaux (33)
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Enterprise Location Voiture et Utilitaire à la Gare de Bordeaux-Saint-Jean propose la location de voitures et d'utilitaires modernes et bien équipés, avec des options manuelles et automatiques. L'agence met également à disposition des véhicules électriques pour une mobilité plus écologique.
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
Service lamentable. Incapables de fournir le véhicule réservé par l'assurance. Une calamité
J'ai été excellemment accueilli au guichet de la gare de Bordeaux par une jeune femme souriante, efficace et sympathique. Récupération du véhicule, ensuite, rapide et fluide. La voiture était, enfin, complètement neuve et parfaitement adaptée à mes besoins. Lors de la remise du véhicule à l'aéroport de Pau j'ai là aussi apprécié la célérité et la gentillesse de la jeune femme à qui j'ai eu affaire. Une très bonne expérience, au total
Expérience très décevante, tant sur la sécurité que sur la facturation. Côté véhicule : La voiture affiche un kilométrage élevé et semble mal entretenue. Un cache en plastique du rétroviseur intérieur s’est même détaché en pleine conduite, ce qui est inadmissible pour un loueur professionnel. Côté facturation : On tente de me facturer des kilomètres excédentaires totalement injustifiés. J'ai parcouru 3 772 km pour un forfait payé de 3 780 km. Sous prétexte que j'ai rendu les clés 3 jours en avance pour m'organiser, l'agence ignore le contrat initial. Bref, un véhicule fatigué et une pratique commerciale malhonnête. J'attends une régularisation immédiate de ma facture pour le respect du forfait kilométrique souscrit.
Le personnel a été charmant et très arrangeant. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande vivement cette agence !
TO AVOID AT ALL COST Cela fait des mois que je me bataille pour obtenir le remboursement d’une location qui n’a jamais eu lieu. L’agent m’avait pourtant promis un remboursement rapide mais c’etait clairement un mensonge et une façon de me faire partir rapidement pour passer au client/pigeon suivant. Accueil desagreable, pas du tout a l’ecoute du client. Je conseil fortement de vous diriger vers d’autres loueur ou de la location entre particuliers.
A fuir!!!! Facturation arbitraire de 325 euros pour une « rayure » de pare choc de 3cm déjà présente à la location et non stipulée dans le contrat!!!!
Très bon accueil. Prise en charge rapide. Très bon véhicule. Rien à redire
Agence de location à fuir !! Arnaque !! J'ai récupéré un véhicule dans le parking de la gare St Jean. Le voiturier "SO....NE" expédie l'état des lieux du véhicule et quand je lui signifie de petites marques sur le véhicule, il sort sa réglette et me dit que ces petites marques ne sont pas mentionnées dans le rapport car trop petites. Résultat : je rends au bout de 3 jours le véhicule et remets la clef dans la boîte à clef. Dans la journée, je reçois un mail avec une retenue de 285€ pour une petite entaille sur le flan d'un pneu (déjà présente au départ) et malgré plusieurs mails de contestation, aucunes nouvelles de cette agence !!
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