Europcar Bordeaux Gare Saint Jean

Attention Arnaque : Ne nous faites pas avoir. Très mauvaise expérience et mauvaise foi. Ils profitent que vous n’ayez pas eu le temps de vérifier l’état du véhicule pour vous inventer des micro rayures invisibles à l’oeil nu. Une honte absolue. A fuir de toute urgence. Allez chez Avis ou Hertz. Dommage pour eux, contrat entreprise avec plusieurs milliers de salariés. Ils passeront certainement en liste rouge dans notre politique interne quand je remonterai la mésaventure. Je compte également saisir la DGCCRF pour leur remonter la liste nombreuse des témoignages d’arnaques relatant leurs pratiques frauduleuses.

Alors que notre reservation etait en regle, les personnels refusent de nous donner les voitures pour nous faire louer une voiture plus cher. Sans réduction. Une honte.

Mauvaise expérience a l'accueil une jeune femme brunette m'as menacé de suspendre mon contrat juste parce-que j'ai refusé d'accepter une proposition de surclassement avec un autre véhicule, et d'avoir posé des questions sur le véhicule équivalent proposé et les nouvelles tarifs de caution a 500!! Je loue fréquemment chez Europcar cette semaine je suis a la troisième location donc 1500 Euros bloqué !! N'importe quoi !

45 min d'attente chez @Europcar pour signer des contrats papier en 2026. J'exprime poliment mon mécontentement → l'employé refuse de me donner le véhicule. Malgré l'empreinte CB déjà prise. Pendant ce temps, le Hertz d'à côté avait traité 8 clients. Direction @Sixt : 12 min, véhicule remis, sourire en prime. Lettre de réclamation envoyée. Ce que décrit cette situation s'appelle un refus de vente. #Europcar #ConsommateursFrançais #ServiceClient

Experience mitigee avec le vehicule 2008 electrique que nous avons loué pour 5 jours. Forte odeur de cigarette dans le vehicule et le personnel d’accueil etait dans l’incapacite de nous guider pour recharger le vehicule a proximite de la gare pour le retour. Sinon, vehicule confortable et tres agreable a conduire, à un tarif attractif

Accueil tres bien voiture tres bien, explications tres bien. Mais j'avais réservé un support pour mon téléphone 17 euro quand même, on m'a donné une petite crotte pas du tout adaptée a la voiture. Et quand j'ai rendu la voiture et que j'ai fait la remarque, rien a faire. Dommage qu'un petit détail gâche l'expérience

Prise en charge et retour rapide. Voiture louée impeccable. Seul regret, manque 0.5 bar de pression sur les 4 pneus.

J'ai loué 4 fois des voitures durant les dernières mois, je n'ai jamais eu de problème. Les commerciaux au guichet sont sympas, pas de mauvais coup au moment du retour. Donc 5 étoiles.