B'Rent

Location d'une voiture via getaround connect. Voiture sale avec dysfonctionnement direction et boîte. Rendue plus propre qu'en début de location mais facturation de frais de nettoyage! !!! Un abus total! !!

À éviter – Deux gros problèmes de sécurité et mauvaise foi du propriétaire. Le véhicule n’était pas correctement entretenu obligeant deux visites au garage pendant une location de 7 jours ,sinon impossibilité de rouler. Refus du propriétaire de rembourser les 75€ pour remplacer les essuie-glaces cassés. Le garagiste a constaté que le casse était dû à un mauvais montage , mais B'Rent refuse de rembourser et d'admettre sa responsabilté.

A éviter. Ma carte est carte de Débit/Crédit Le loueur me dit que ma carte de Crédit n'était pas une carte de crédit. La réponse du loueur que j'ai reçu est celle-ci : "Je comprends que votre carte a les deux options débit et crédit. Cependant, il faut savoir que cette option généralement n'est pas valide à l'étranger et donc que les cartes qui ont ces deux options sont reconnues par le système du loueur comme une carte de débit." C'est la première fois qu'on me fait ce genre d'entourloupe. Loueur à éviter.

expérience lamentable. Impossible de mettre note négative, bien dommage; Véhicule poubelle avec sièges tachés de partout de choses que je ne veux même pas avoir, carrosserie abîmée de tous les côtés, araignées qui vivent carrément à l'intérieur, toiles d'araignées partout sur l'habitacle et les sièges avant, volant qui colle, clé immonde. Envie de vomir. Je n'ai donc pas utilisé ce véhicule et ai du annuler mon we et perdre la location de mon logement par la même occasion. Le propriétaire du véhicule injoignable, j'ai juste eu à faire à un pseudo gestionnaire par tchat qui n'a aucune solution. J'ai payé 3 jours pour me retrouver sans véhicule. Quant au service client Getaround, même niveau de nullité qui ne veut procéder à aucun remboursement. Honte J'ai passé une apm entière au tél pour m'entendre dire qu'aucun remboursement n'est possible. Dépôt de plainte en cours

À priori il est très facile d’effectuer des prélèvements abusifs sans qu’on puisse réagir. Et bien il sera encore plus simple de vous faire tomber.

Une honte absolue. Bloqué 30 minutes devant la barrière du parking parce que le badge laissé dans la voiture ne fonctionne pas. Et là, le cauchemar commence : aucun numéro ne répond, aucun service compétent, personne pour aider. Juste du silence et de l’indifférence. Résultat ? 192 € de ticket de parking pour pouvoir enfin sortir. C’est du vol pur et simple, habillé en incompétence totale. Une location transformée en prise d’otage, et on paie la rançon à la sortie. À fuir de toute urgence.

🚨 Alerte très mauvais plan….! Via getaround nous nous sommes fait voler le double du montant de la location de depart… 100 euros de frais en plus pour mauvaise restitution alors que nous l’avions rendu dans le parking privé et pour un bout de papier plastique qualifié comme « fumée ». Une catastrophe.

Une expérience inoubliable ! 40 € pour un bout de papier — probablement en or massif vu le tarif — et un supplément pour avoir osé garer la voiture... deux places plus loin. Résultat : 100 € de frais en plus sur une location à 116 €. Une vraie leçon d’optimisation commerciale. Si vous rêvez de vous faire facturer l’air que vous respirez, c’est l’endroit idéal. Bravo pour l’audace.